Tema 9 del temario de Auxiliar Administrativo del SAS 2026

Artículo 1. Ámbito de aplicación

El artículo 1 fija el objeto de la Ley 41/2002: regular los derechos y obligaciones de tres sujetos personales (pacientes, usuarios y profesionales) y de los centros y servicios sanitarios, tanto públicos como privados. Las materias reguladas son dos: la autonomía del paciente y la información y documentación clínica. Hay que retener la enumeración completa de sujetos, la doble titularidad (públicos y privados) y las dos materias.

Artículo 2. Principios básicos

Recoge siete principios. Dignidad, autonomía de la voluntad e intimidad orientan toda la actividad de obtener, utilizar, archivar, custodiar y transmitir la información y documentación clínica. Toda actuación sanitaria exige, con carácter general, consentimiento previo tras información adecuada, por escrito solo en los supuestos previstos en la Ley. El paciente decide libremente entre las opciones clínicas disponibles. Puede negarse al tratamiento, salvo los casos de la Ley, y su negativa constará por escrito. Debe facilitar sus datos de salud de manera leal y verdadera. El profesional cumple los deberes de información y documentación y respeta las decisiones del paciente. Quien elabore o acceda a la documentación guarda la reserva debida.

Artículo 3. Las definiciones legales

Define 13 conceptos. Consentimiento informado: conformidad libre, voluntaria y consciente del paciente, en pleno uso de sus facultades, tras recibir la información adecuada. Historia clínica: conjunto de documentos; documentación clínica: soporte de cualquier tipo. Informe de alta: lo emite el médico responsable al finalizar cada proceso asistencial. Intervención: fines preventivos, diagnósticos, terapéuticos, rehabilitadores o de investigación. Libre elección: entre dos o más alternativas. Paciente: requiere asistencia; usuario: utiliza servicios de educación, promoción, prevención e información.

Artículo 4. Derecho a la información asistencial

Con motivo de cualquier actuación sobre su salud, el paciente tiene derecho a conocer toda la información disponible, salvo los supuestos exceptuados por la Ley. También se respeta su voluntad de no ser informado. Como regla general, la información se da verbalmente y se deja constancia en la historia clínica. Como mínimo comprende la finalidad y la naturaleza de cada intervención, sus riesgos y sus consecuencias. Debe ser verdadera, comprensible y adecuada a sus necesidades. La garantiza el médico responsable, pero también deben informar los profesionales que atiendan al paciente o le apliquen una técnica o un procedimiento.

Artículo 5. Titular del derecho a la información asistencial

El titular del derecho a la información es el paciente. Las personas vinculadas a él por razones familiares o de hecho también son informadas si el paciente lo permite de forma expresa o tácita. El paciente incapaz también es informado, de modo adecuado a su comprensión, y se informa además a su representante legal. Si, según el criterio del médico que le asiste, el paciente no puede entender por su estado físico o psíquico, se informa a las personas vinculadas. La información puede limitarse por necesidad terapéutica acreditada. En ese caso, el médico deja constancia razonada en la historia clínica y comunica su decisión a las personas vinculadas.

Artículo 6. Derecho a la información epidemiológica

Los ciudadanos tienen derecho a conocer los problemas sanitarios de la colectividad cuando impliquen un riesgo para la salud pública o para su salud individual. Basta uno de los dos riesgos. También tienen derecho a que esa información se difunda en términos verdaderos, comprensibles y adecuados para la protección de la salud, de acuerdo con lo establecido por la Ley.

Artículo 7. El derecho a la intimidad

El artículo 7 reconoce a toda persona el derecho a que se respete la confidencialidad de los datos referentes a su salud. Nadie puede acceder a ellos sin previa autorización amparada por la Ley. Para garantizarlo, los centros sanitarios deben adoptar las medidas oportunas. Además, cuando proceda, elaborarán normas y procedimientos protocolizados que garanticen el acceso legal a los datos de los pacientes.

Artículo 8. Consentimiento informado

Toda actuación sanitaria exige el consentimiento libre y voluntario del afectado, tras recibir la información del artículo 4 y valorar las opciones del caso. Por regla general es verbal. Es escrito en tres supuestos: intervención quirúrgica, procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasores y procedimientos con riesgos o inconvenientes de notoria y previsible repercusión negativa. El escrito se exige para cada actuación, admite anejos y debe informar del procedimiento y sus riesgos. El paciente tiene derecho a ser advertido del uso docente o investigador de los procedimientos, sin riesgo adicional. Puede revocar libremente el consentimiento por escrito en cualquier momento.

Artículo 9. Límites del consentimiento informado y consentimiento por representación

La renuncia a ser informado está limitada por la salud del paciente, de terceros, de la colectividad y por las exigencias terapéuticas, y se hace constar documentalmente. Sin consentimiento cabe intervenir por riesgo para la salud pública (con comunicación judicial en 24 h máximo si hay internamiento obligatorio) o por riesgo inmediato grave sin poder obtener autorización. Hay representación en tres casos: incapacidad a criterio del médico, capacidad modificada judicialmente y menor que no comprende. Con emancipados o mayores de 16 años no cabe, salvo grave riesgo para la vida o la salud.

Artículo 10. Condiciones de la información y consentimiento por escrito

Antes de recabar el consentimiento escrito, el facultativo debe dar al paciente cuatro informaciones básicas: a) las consecuencias relevantes o de importancia que la intervención origina con seguridad; b) los riesgos relacionados con sus circunstancias personales o profesionales; c) los riesgos probables en condiciones normales, conforme a la experiencia y al estado de la ciencia o directamente relacionados con el tipo de intervención; d) las contraindicaciones. Además, el médico responsable ponderará en cada caso que cuanto más dudoso sea el resultado, más necesario es el previo consentimiento por escrito.

Artículo 11. Instrucciones previas

Una persona mayor de edad, capaz y libre manifiesta anticipadamente su voluntad sobre los cuidados y el tratamiento de su salud o, una vez llegado el fallecimiento, sobre el destino de su cuerpo u órganos. Puede designar un representante como interlocutor con el médico o el equipo sanitario. Constan siempre por escrito y cada servicio de salud regula el procedimiento. No se aplican las contrarias al ordenamiento jurídico o a la «lex artis», ni las que no se correspondan con el supuesto de hecho previsto. Se revocan libremente en cualquier momento, por escrito.

Artículo 12. Información en el Sistema Nacional de Salud

Los pacientes y usuarios del Sistema Nacional de Salud tienen derecho a recibir información sobre los servicios y unidades asistenciales disponibles, su calidad y los requisitos de acceso. Los servicios de salud tendrán en centros y servicios sanitarios una guía o carta de los servicios con: derechos y obligaciones de los usuarios, prestaciones disponibles, características asistenciales y dotaciones de personal, instalaciones y medios técnicos. Se informará a todos los usuarios sobre guías de participación, sugerencias y reclamaciones. Cada servicio de salud regula los procedimientos y sistemas de cumplimiento.

Artículo 13. Derecho a la información para la elección de médico y de centro

Los usuarios y pacientes del Sistema Nacional de Salud tienen derecho a recibir información previa para poder elegir médico y también centro. Este derecho rige tanto en la atención primaria como en la especializada. Se ejerce con arreglo a los términos y condiciones que establezcan los servicios de salud competentes.

Artículo 14. Definición y archivo de la historia clínica

La historia clínica es el conjunto de documentos de los procesos asistenciales de cada paciente, con identificación de los médicos y demás profesionales que intervinieron, para lograr la máxima integración de su documentación, al menos en cada centro. Cada centro archiva las historias de sus pacientes en cualquier soporte (papel, audiovisual, informático u otro) y garantiza seguridad, conservación y recuperación. Las Administraciones sanitarias garantizan la autenticidad del contenido y de sus cambios, y su reproducción futura. Las Comunidades Autónomas aprueban las disposiciones para que los centros archiven y protejan las historias y eviten su destrucción o pérdida accidental.

Artículo 15. Contenido de la historia clínica de cada paciente

La historia clínica recoge la información trascendental para conocer de forma veraz y actualizada el estado de salud del paciente. Su fin principal es facilitar la asistencia sanitaria. El contenido mínimo tiene 16 apartados (a–ñ–o). De ellos, ocho solo se exigen en procesos de hospitalización o cuando así se disponga: b, c, i, j, k, l, ñ y o. En el nacimiento se añaden las pruebas para determinar la filiación con la madre. Se lleva con criterios de unidad e integración, como mínimo en cada institución asistencial. Si se atiende a un menor por violencia, se especificará esa circunstancia.

Artículo 16. Usos de la historia clínica

La historia clínica sirve sobre todo para garantizar una asistencia adecuada. Acceden los profesionales que diagnostican o tratan al paciente, y cada centro fija los métodos de acceso. El acceso con fines judiciales, epidemiológicos, de salud pública, de investigación o de docencia exige separar los datos identificativos de los clinicoasistenciales (anonimato), salvo consentimiento del paciente. Hay excepciones: la investigación del apartado 2 de la D.A. 17.ª LOPDGDD, la investigación judicial y el riesgo grave para la salud pública. El personal de administración y gestión solo accede a los datos de sus funciones. Todos quedan sujetos al deber de secreto. Las CCAA regulan la constancia del acceso.

Artículo 17. La conservación de la documentación clínica

Conservación mínima: cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, no necesariamente en soporte original. Los datos del nacimiento y de filiación materna no se destruyen: al conocerse el fallecimiento pasan a los archivos definitivos de la Administración. Se conserva también a efectos judiciales y por razones epidemiológicas, de investigación u organización del SNS. Los datos de filiación solo se comunican a petición judicial, dentro del proceso penal o en caso de reclamación o impugnación judicial de la filiación materna. Gestión: unidad de admisión y documentación clínica. Custodia: dirección del centro. El profesional individual gestiona y custodia la suya.

Artículo 18. Derechos de acceso a la historia clínica

El paciente puede acceder a la documentación de su historia clínica y obtener copia de sus datos, con las reservas del apartado 3. Los centros sanitarios regulan el procedimiento. Cabe ejercerlo por representación debidamente acreditada. Hay dos límites: la confidencialidad de terceros sobre datos recogidos en interés terapéutico del paciente y la reserva de anotaciones subjetivas que pueden oponer los profesionales. Fallecidos: centros y facultativos de ejercicio individual solo dan acceso a personas vinculadas por razones familiares o de hecho, salvo prohibición expresa acreditada. El tercero con riesgo para su salud solo accede a los datos pertinentes.

Artículo 19. Derechos relacionados con la custodia de la historia clínica

El artículo 19 reconoce al paciente el derecho a que los centros sanitarios establezcan un mecanismo de custodia activa y diligente de las historias clínicas. Esa custodia permitirá cuatro actuaciones: la recogida, la integración, la recuperación y la comunicación de la información sometida al principio de confidencialidad, con arreglo a lo establecido por el artículo 16 de la Ley 41/2002.

Artículo 20. Informe de alta

Todo paciente, familiar o persona vinculada a él, en su caso, tiene derecho a recibir del centro o servicio sanitario un informe de alta. Se entrega una vez finalizado el proceso asistencial y debe incluir los contenidos mínimos que determina el artículo 3. Las características, requisitos y condiciones de los informes de alta se fijan reglamentariamente por las Administraciones sanitarias autonómicas.

Artículo 21. El alta del paciente

Si el paciente no acepta el tratamiento prescrito, se le propondrá firmar el alta voluntaria. Si no la firma, la dirección del centro sanitario, a propuesta del médico responsable, podrá disponer el alta forzosa. No habrá alta forzosa si existen tratamientos alternativos, aunque sean paliativos, siempre que los preste el centro y el paciente acepte recibirlos, y esto se documentará. Si el paciente no acepta el alta, la dirección comprueba el informe clínico, le oye y, si persiste en su negativa, lo comunica al juez para que confirme o revoque la decisión.

Artículo 22. Emisión de certificados médicos

Todo paciente o usuario tiene derecho a que se le faciliten certificados que acrediten su estado de salud. Estos certificados no son gratuitos en todo caso: solo lo serán cuando así lo establezca una disposición legal o reglamentaria. Hay que retener tres datos: quién es el titular (todo paciente o usuario), qué acredita el certificado (su estado de salud) y cuándo es gratuito (cuando lo diga una norma legal o reglamentaria).

Artículo 23. Obligaciones profesionales de información técnica, estadística y administrativa

Los profesionales sanitarios, además de sus obligaciones de información clínica, deben cumplimentar protocolos, registros, informes, estadísticas y demás documentación asistencial o administrativa. Esto incluye la relacionada con los procesos clínicos en que intervienen y la que requieran los centros o servicios de salud competentes y las autoridades sanitarias. Comprende también la relativa a la investigación médica y a la información epidemiológica.

Las TIC y la Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones del SAS

El tema 10 del SAS define TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) como las teorías, herramientas y técnicas para tratar y transmitir información: informática, internet y telecomunicaciones. Son el principal factor de cambio de la práctica asistencial. La DGSIC (hoy, Dirección General de Salud Digital e Infraestructuras Tecnológicas, según el Decreto 189/2026) impulsa las acciones TIC para lograr mayor calidad asistencial. Comprende la Subdirección de Servicios de Infraestructuras Digitales, la de TIC, la de Gobierno Funcional y Acompañamiento al Usuario, la Técnica Asesora de Gestión de la Información, Servicios Transversales y la Unidad de Seguridad TIC.

Los sistemas de información corporativos del SAS

El SAS clasifica sus aplicaciones corporativas y departamentales según el servicio prestado. Las asistenciales ayudan al personal sanitario en atención primaria, especializada, urgencias y hospitalización. Las no asistenciales cubren la labor no asistencial. En las asistenciales destaca Diraya, soporte de la historia clínica electrónica, con tres módulos principales: BDU, MACO y Módulo de Estructura. Las no asistenciales se dividen en Recursos Humanos, donde destaca Gerhonte, y Económico-Financiero, donde destaca SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística).

El puesto de trabajo digital (I): el ordenador y el terminal ligero

Un ordenador o PC es una máquina que toma información, trabaja con ella y devuelve resultados a gran velocidad y con enorme precisión. Tiene hardware (pantallas, teclados) y software (sistemas operativos, aplicaciones, navegadores). Los tipos son tres. El de sobremesa es el más común, no es portable y admite periféricos. El portátil lo integra todo en una pieza y admite menos mejoras. Los dispositivos menores son notebooks, tablets y smartphones. En atención primaria el SAS usa el terminal ligero, con LetSAS (sistema propio basado en Linux, gestión centralizada). LetSAS da servicio a unos 17.000 terminales y los actualiza en 3-4 días, de forma remota y desatendida.

El puesto de trabajo digital (II): el puesto de usuario del SAS

Según el Tema 10 del SAS, el puesto de usuario agrupa hardware y software para ofrecer un conjunto funcional y lo forma normalmente uno de tres dispositivos. El terminal ligero usa principalmente LetSAS, LibreOffice y, habitualmente, impresora monopuesto por USB. El ordenador (PC no portátil) usa principalmente Windows, LibreOffice, Microsoft Office o Portafirmas y lo más común es la impresión en red. El portátil usa Windows, accede a la red en local y por VPN y suele imprimir en red. Otros dispositivos son las impresoras monopuesto y en red, los monitores con videoconferencia, las tablets y la telefonía fija (mayoría VoIP) y móvil (Android o IOS). Los dispositivos de un centro suelen conectarse a un CPD (Centro de Proceso de Datos).

Ayuda Digital: el servicio de Soporte Integral TIC del SAS

La web del SAS define ayudaDIGITAL como el servicio de Soporte Integral TIC del SAS. Su objetivo principal es acercar la tecnología a los profesionales y que sea una aliada en su labor. Integra el Centro de Servicios al Usuario y los servicios del puesto de usuario. Según el tema 10, su misión es acompañar a los profesionales en el uso de las TIC y la digitalización. Su portal web es la principal herramienta de comunicación TIC del SAS. Los canales funcionan 24 horas, 365 días: app móvil, área personal (credenciales DMSAS), ayudaDIGITAL Escritorio, WhatsApp con AYDI, teléfono y correo.

Ciberseguridad en el SAS: el servicio de seguridad TIC y la Política de Seguridad TIC

Servicio esencial de seguridad TIC del SAS: enfoque global y transversal para prevenir, detectar y responder a ciberamenazas y ciberincidentes. Política de Seguridad TIC (Resolución 8/4/2021): responde al art. 11 RD 3/2010 (ENS, hoy RD 311/2022), desarrolla el art. 10 Decreto 1/2011 y protege integridad, disponibilidad y confidencialidad. Afecta a SSCC y centros SAS, terceros concertados o consorcios que compartan información, otros centros SSPA no cubiertos por la política de la Consejería y quien acceda a sus sistemas o a su información. Incumplir: medidas disciplinarias. Unidad de Seguridad TIC en la DGSIC.

Ciberseguridad en el SAS: medidas preventivas y concienciación

La Subdirección de TIC del SAS pide a todos los profesionales tres medidas preventivas. Apagado: apagar los puestos no imprescindibles y los equipos al terminar la jornada, y no usar la VPN salvo que sea imprescindible. Contraseña: cambiar la del usuario DMSAS mediante AGESCON, según las medidas del CCN-CERT, con SMS de aviso previo. Correo: desconfiar, no responder al SPAM, usar copia oculta y reportar el phishing a abuse@juntadeandalucia.es. La concienciación, el sentido común y las buenas prácticas son las mejores defensas. GESFORMA ofrece cursos de seguridad.

GERHONTE y la app mGerhonte

Según el tema 10 del SAS, Gerhonte reúne todas las funcionalidades de gestión de Recursos Humanos del SAS en ocho áreas: turnos y absentismo, desempeño profesional, nóminas, relaciones laborales, expedientes, plantilla, fiscalización y formación. La web del SAS lo llama «sistema integral de gestión de personal». Su administración y gestión corresponde a la Dirección Gerencia del SAS, y de él procede la información personal que se consulta en e_atención al profesional. mGerhonte es la Plataforma Oficial de Servicios en Movilidad para los Profesionales del SAS. Es gratuita, está en iOS y Android y se accede con usuario y clave DMSAS. Para cambiar datos de contacto o cuenta bancaria se exige certificado digital o Cl@ve.

SIGLO: Sistema Integral de Gestión Logística

SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística) es la aplicación corporativa del SAS para los procesos logísticos (pedido, almacenaje, distribución, compra) y económicos (facturación) de los centros sanitarios, bajo la supervisión de la Subdirección de Compras y Logística (SCL). Es web y centralizada: solo necesita navegador e intranet del SAS. Es una herramienta única en las 8 provincias, cuando antes había 68 centros con herramienta propia. Sus módulos son Logística, Catálogo y Banco de Productos, Contratación, Organización y Acreditación Logística.

GIRO: la Orden de 17 de diciembre de 2014

La Orden de 17 de diciembre de 2014, de la Consejería de Hacienda y Administración Pública (BOJA núm. 253, de 29/12/2014), implanta el Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos («Sistema GIRO»). Sustituye a Júpiter, implantado por Orden de 23/12/1992, que se mostró insuficiente. Se implanta en la Junta y en sus entidades instrumentales con contabilidad presupuestaria. Las de contabilidad no presupuestaria solo rinden información por un módulo de GIRO. Es obligatorio y su seguridad sigue el RD 3/2010. Entró en vigor el 1/1/2015.

GIRO: descripción funcional y áreas del sistema

GIRO es, según el pliego de la Agencia Digital de Andalucía (2022), el sistema integrado de gestión presupuestaria, contable y financiera de la Junta. La Orden de 2014 lo llama Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos. Lo usan Hacienda y los órganos de gestión económica de Consejerías, Agencias y Consorcios. Funciona sobre el ERP de SAP (módulo EA-PS) y tiene 15 áreas funcionales. Su contabilidad se ajusta a la Orden de 19 de febrero de 2015. Los documentos contables pasan por dos fases: propuesta y documento contable intervenido. Para los ingresos de Tesorería se conecta con SUR.

SUR: Sistema Unificado de Recursos

Los sistemas de registro sanitario asistencial: el CMBD y la Base Poblacional de Salud

Para la web del SAS, el CMBD Andalucía es un registro administrativo de variables clínicas, demográficas y administrativas que resumen lo ocurrido a un usuario en un episodio de asistencia hospitalaria. De él salen indicadores de hospitalización (p. ej., GRD), de urgencias y de hospital de día. La Base Poblacional de Salud (BPS), de la Consejería de Salud y Consumo, recoge datos de toda la población incluida en la BDU. Integra siete bases: BDU, DIRAYA, CMBD (Hospitalización, CMA, Urgencias hospitalarias y HDM), Base de Citas, prestaciones farmacéuticas, Registro de vacunaciones y pacientes renales. Para integrarlas usa la fusión y el enlace de registros. Tenía datos de 13 millones de usuarios (2001-2019).

Estructura general de Diraya

Diraya («conocimiento» en árabe), diseñado por más de 500 profesionales del SSPA, es el sistema de soporte de la información y gestión de la atención sanitaria y de la historia clínica electrónica. Sus objetivos son una Historia de Salud única, la accesibilidad y la información estructurada. Funciona con «dato único». Tiene tres módulos base: BDU (identifica a los ciudadanos), MACO (puerta de entrada que identifica al profesional) y Módulo de Estructura. Su arquitectura es centralizada en Atención Primaria y dual en Especializada, con dos CTI: Sevilla (Occidental) y Málaga (Oriental).

La historia digital de salud del ciudadano

Diraya: Receta XXI, citación, InterS@S, pruebas analíticas e imagen médica

Receta XXI (2003): receta electrónica de Diraya, la primera en funcionar en Europa según la web del SAS. Crea un «crédito farmacéutico» en el Módulo Central de Dispensación, con tratamientos de hasta un año. Citación (marzo de 2005): agendas de Primaria, Consultas Externas y Pruebas Diagnósticas; cita por teléfono (Salud Responde), Internet y SMS. InterS@S: oficina virtual de diciembre de 2002; cita por Internet desde 2006. MPA: 2007, Área Sanitaria Norte de Córdoba, catálogo GNC. Imagen médica: más de 120 millones de estudios, 9,6 petabytes y acceso en ClicSalud+.

La BDU (Base de Datos de Usuarios)

Según el dossier del SAS (2010), la BDU es el primero de los componentes básicos de Diraya. Su función principal es dar a cada ciudadano un NUHSA (Número Único de Historia de Salud de Andalucía), al que se vincula toda su información sanitaria. Es la tabla de pacientes común de todos los centros y contiene los datos administrativos. La Tarjeta Sanitaria es la llave de acceso. La BDU está en el centro de la arquitectura y, junto a las estructuras de Atención Primaria y Especializada, forma el trípode del sistema. Asigna a cada usuario un cupo médico en un centro de salud. Los recién nacidos se registran en Rupyna.

La tarjeta sanitaria de Andalucía

Según la web del SAS, la tarjeta sanitaria identifica de forma individual a las personas usuarias ante el SAS. Es permanente y no caduca, aunque el RD 183/2004 sí prevé caducidad para algunos colectivos. Puede ser física (varios modelos válidos) o virtual, esta solo si antes se obtuvo la física. Requisitos: residencia habitual en Andalucía e inclusión en la Base de datos de personas usuarias, cobertura pública reconocida por el INSS, alta en el SNS y, los mayores de 14 años, DNI o NIE. Se solicita en el centro de atención primaria. Consultas: Salud Responde, 955 54 50 60.

La tarjeta sanitaria virtual de Andalucía

Tarjeta sanitaria virtual del SAS: para residentes en Andalucía con cobertura sanitaria pública; sirve para retirar medicamentos en farmacias y acreditarse en centros sanitarios. Requisitos: haber solicitado al menos una vez la física y mantener residencia y derecho a asistencia pública financiada por el SNS. Se activa con identificación segura (certificado digital, Cl@ve o QR móvil) en la App Salud Andalucía o ClicSalud+ (aquí también DNIe). Menores: Cl@ve, con acudida presencial a registro y acreditación de representación legal. Se guarda en la app sin reidentificarse (no en la web). Genera un QR válido 24 horas. Puede bloquearse o anularse. Válida en otras CCAA. RD 183/2004, modificado por RD 922/2024: misma validez que la física.

Estructura y contenido de la tarjeta sanitaria

RD 183/2004: la tarjeta sanitaria la emiten las administraciones sanitarias a residentes con derecho acreditado y vale en todo el SNS. Física o virtual, va vinculada al CIP-SNS, único de por vida. Anverso obligatorio: emisora, rótulos «Sistema Nacional de Salud de España» y «Tarjeta Sanitaria», CIP-AUT, nombre y apellidos, CIP-SNS y CITE. Opcionales si lo prevé la ley: DNI/NIE, n.º SS, caducidad, teléfono de urgencias y foto. Braille abajo a la derecha, banda de 3 pistas, tamaño ID1 (ISO 7810). CIP-SNS de 16 caracteres alfanuméricos, CITE de 11 dígitos. La virtual lleva QR.

Atención al profesional en la web del SAS y e_atención al profesional

El apartado «Atención al profesional» de la web del SAS da acceso a información, trámites y gestiones, presenciales o telemáticos, y agrupa: App mGerhonte, Certificado de empleado público, e_atención al profesional, Intranet del SAS y Unidades de atención al profesional. En e_atención, los datos personales proceden de GERHONTE, gestionado por la Dirección Gerencia. Hay dos niveles de acceso. Con certificado digital, el aconsejado, se consulta todo, se hacen todos los trámites y se desbloquea la cuenta. Con usuario y contraseña, solo determinados contenidos y operaciones. Las comunicaciones van cifradas por SSL, con certificado de la FNMT y URL https.

La Intranet del Servicio Andaluz de Salud

Según la web del SAS, la Intranet da a todos sus profesionales acceso, solo desde la red corporativa, a contenidos internos y comunes y a aplicaciones de gestión sanitaria. Para entrar se usan las credenciales del Directorio Activo (DMSAS). Sus contenidos se ordenan en cinco áreas funcionales: Asistencia Sanitaria, Gestión Económica, Profesionales, Tecnologías de la Información e Información General. La página de inicio muestra «Últimos contenidos», del más reciente al más antiguo, y un enlace a «Noticias». «Mi espacio» incluye Mis Calendarios y las comunidades virtuales, que son espacios privados visibles solo para sus miembros.

La Ventanilla Electrónica de Profesionales (VEC)

La VEC es, según la web del SAS, un sitio en Internet desde el que profesionales del SAS o personas candidatas a procesos selectivos hacen trámites electrónicos. También se llama Ventanilla Electrónica de la Persona Candidata. Es segura porque la información va cifrada y se accede con certificado digital o Cl@ve. Para pagar en línea se necesitan certificado digital y Autofirma; si no, se imprime la carta de pago, se abona en el banco y se sube el justificante. El soporte atiende de lunes a viernes laborables, de 08:00 a 15:00 h, en el 955 01 71 09. Las dudas sobre procesos selectivos van a la UAP.