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C2 · Temario común

Tema 6 del temario de Auxiliar Administrativo del SAS 2026

Prevención de riesgos laborales. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: derechos y obligaciones; consulta y participación de los trabajadores. Organización de la prevención de riesgos laborales en el Servicio Andaluz de Salud: las Unidades de Prevención en los Centros Asistenciales del Servicio Andaluz de Salud.

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Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales

En este tema: arts. 14–29 y 33–40. Ver la norma

  1. Artículo 14. Derecho a la protección frente a los riesgos laborales

    Los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en seguridad y salud, que comprende información, consulta y participación, formación preventiva, paralización de la actividad ante riesgo grave e inminente y vigilancia de la salud. El empresario debe garantizar la seguridad y la salud en todos los aspectos relacionados con el trabajo y seguir de forma permanente la actividad preventiva. Las obligaciones de los trabajadores, la atribución de funciones y el concierto con entidades especializadas complementan su acción sin eximirle. El coste no recae en modo alguno sobre los trabajadores.

  2. Artículo 15. Principios de la acción preventiva

    Nueve principios: evitar los riesgos; evaluar los que no se puedan evitar; combatirlos en su origen; adaptar el trabajo a la persona; tener en cuenta la evolución de la técnica; sustituir lo peligroso; planificar la prevención; anteponer la protección colectiva a la individual y dar las debidas instrucciones. El empresario considera las capacidades profesionales al encomendar tareas, reserva las zonas de riesgo grave y específico a quien tenga información suficiente y adecuada y prevé las distracciones o imprudencias no temerarias. Cabe concertar seguros sobre riesgos derivados del trabajo.

  3. Artículo 16. Plan de prevención de riesgos laborales, evaluación de los riesgos y planificación de la actividad preventiva

    La prevención se integra en la gestión de la empresa mediante un plan de prevención, que incluye estructura organizativa, responsabilidades, funciones, prácticas, procedimientos, procesos y recursos. Sus instrumentos esenciales son la evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva. La evaluación se actualiza cuando cambian las condiciones de trabajo y se revisa, si fuera necesario, con ocasión de daños para la salud. La planificación fija para cada actividad plazo, responsables y recursos humanos y materiales. Ante un daño para la salud, el empresario investiga las causas.

  4. Artículo 17. Equipos de trabajo y medios de protección

    El empresario debe lograr que los equipos de trabajo sean adecuados y estén convenientemente adaptados. Si su utilización puede presentar un riesgo específico, queda reservada a los encargados de ella, y la reparación, transformación, mantenimiento o conservación, a los trabajadores específicamente capacitados. Debe proporcionar equipos de protección individual adecuados y velar por su uso efectivo; estos se utilizan cuando los riesgos no se puedan evitar o no puedan limitarse suficientemente con protección colectiva o con medidas, métodos o procedimientos de organización del trabajo.

  5. Artículo 18. Información, consulta y participación de los trabajadores

    El empresario debe procurar que los trabajadores reciban toda la información necesaria sobre los riesgos (de la empresa en su conjunto y de cada tipo de puesto o función), las medidas de protección y prevención aplicables y las medidas adoptadas conforme al artículo 20. Si hay representantes de los trabajadores, la información se facilita a través de ellos, pero los riesgos específicos del puesto o función y sus medidas se comunican directamente a cada trabajador. El empresario debe consultar a los trabajadores y permitir su participación; estos pueden hacerle propuestas de mejora.

  6. Artículo 19. Formación de los trabajadores

    El empresario debe garantizar a cada trabajador una formación teórica y práctica, suficiente y adecuada, en materia preventiva: al contratarlo, cualquiera que sea la modalidad o duración del contrato, y cuando cambien sus funciones, las tecnologías o los equipos de trabajo. Se centra en el puesto o función y se repite periódicamente si fuera necesario. Se imparte, siempre que sea posible, dentro de la jornada o, en su defecto, en otras horas con descuento del tiempo invertido; con medios propios o servicios ajenos, y su coste no recae en ningún caso sobre los trabajadores.

  7. Artículo 20. Medidas de emergencia

    El empresario, según el tamaño y la actividad de la empresa y la posible presencia de personas ajenas, debe analizar las posibles situaciones de emergencia y adoptar medidas de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, designando al personal encargado y comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento. Ese personal ha de tener la formación necesaria, ser suficiente en número y disponer del material adecuado. Organizará relaciones con servicios externos de primeros auxilios, asistencia médica de urgencia, salvamento y lucha contra incendios.

  8. Artículo 21. Riesgo grave e inminente

    Ante riesgo grave e inminente el empresario debe informar lo antes posible a los afectados, dar instrucciones para que puedan interrumpir la actividad y disponer lo necesario para que quien no pueda contactar con su superior adopte medidas. El trabajador puede interrumpir su actividad y abandonar el lugar de trabajo. Si el empresario no actúa, los representantes legales pueden acordar por mayoría la paralización, que la autoridad laboral anula o ratifica en 24 horas; si no cabe reunirlos con urgencia, deciden los Delegados de Prevención. Sin perjuicio, salvo mala fe o negligencia grave.

  9. Artículo 22. Vigilancia de la salud

    El empresario garantiza la vigilancia periódica de la salud según los riesgos inherentes al trabajo. Requiere el consentimiento del trabajador, salvo, previo informe de sus representantes, cuando el reconocimiento sea imprescindible o lo establezca una disposición legal. Los resultados se comunican a los trabajadores afectados y no pueden usarse con fines discriminatorios. La información médica personal se limita al personal médico y a las autoridades sanitarias; el empresario es informado de las conclusiones sobre aptitud o medidas. La realiza personal sanitario con capacidad acreditada.

  10. Artículo 23. Documentación

    El empresario debe elaborar y conservar a disposición de la autoridad laboral: el plan de prevención; la evaluación de los riesgos, con el resultado de los controles periódicos; la planificación de la actividad preventiva; la práctica de los controles del estado de salud y sus conclusiones; y la relación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales con incapacidad laboral superior a un día de trabajo. Al cesar la actividad, la empresa la remite a la autoridad laboral. Los daños para la salud se notifican por escrito a esta. También se pone a disposición de las autoridades sanitarias.

  11. Artículo 24. Coordinación de actividades empresariales

    Si en un mismo centro de trabajo desarrollan actividades trabajadores de dos o más empresas, estas deben cooperar y establecer los medios de coordinación necesarios. El empresario titular del centro procura que los demás empresarios reciban información e instrucciones sobre riesgos, medidas de protección y prevención y medidas de emergencia. Las empresas que contraten o subcontraten obras o servicios de su propia actividad en sus propios centros deben vigilar el cumplimiento de la normativa por contratistas y subcontratistas. Cooperación, información e instrucción alcanzan a los autónomos.

  12. Artículo 25. Protección de trabajadores especialmente sensibles a determinados riesgos

    El empresario garantizará de manera específica la protección de los trabajadores especialmente sensibles por sus características personales o estado biológico conocido, incluida la discapacidad física, psíquica o sensorial reconocida. No se les empleará en puestos donde ellos, los demás trabajadores u otras personas puedan ponerse en peligro, ni cuando estén manifiestamente en estados o situaciones transitorias que no respondan a las exigencias psicofísicas del puesto. Las evaluaciones incluirán los riesgos para la procreación por agentes físicos, químicos y biológicos.

  13. Artículo 26. Protección de la maternidad

    La evaluación determinará naturaleza, grado y duración de la exposición de las trabajadoras embarazadas o de parto reciente. Si hay riesgo, el empresario adapta las condiciones o el tiempo de trabajo (si es necesario, sin trabajo nocturno ni a turnos). Si no basta y se certifica, cambio a puesto o función compatible; si es de otro grupo o categoría, conserva las retribuciones de origen. Si el cambio no es posible, suspensión del contrato por riesgo durante el embarazo. También en la lactancia natural (suspensión: hijos menores de nueve meses). Ausencias retribuidas para exámenes prenatales.

  14. Artículo 27. Protección de los menores

    Antes de incorporar al trabajo a jóvenes menores de dieciocho años, y antes de cualquier modificación importante de sus condiciones de trabajo, el empresario evaluará los puestos para determinar la naturaleza, el grado y la duración de su exposición, atendiendo a su falta de experiencia, su inmadurez para evaluar los riesgos y su desarrollo incompleto. Informará de los riesgos y de las medidas adoptadas a los jóvenes y a sus padres o tutores que hayan intervenido en la contratación. El Gobierno establecerá las limitaciones a su contratación en trabajos con riesgos específicos.

  15. Artículo 28. Relaciones de trabajo temporales, de duración determinada y en empresas de trabajo temporal

    Los trabajadores temporales, de duración determinada y los contratados por empresas de trabajo temporal disfrutarán del mismo nivel de protección que los restantes trabajadores de la empresa en la que prestan servicios. Antes de iniciar su actividad recibirán información sobre los riesgos, y formación suficiente y adecuada; tienen derecho a vigilancia periódica de su salud. Con empresas de trabajo temporal, la usuaria responde de las condiciones de ejecución del trabajo y de la información de los apartados 2 y 4; la empresa de trabajo temporal, de la formación y la vigilancia de la salud.

  16. Artículo 29. Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos

    Cada trabajador debe velar, según sus posibilidades y cumpliendo las medidas de prevención adoptadas, por su seguridad y salud y por la de las personas a las que pueda afectar su actividad. En particular: usar adecuadamente máquinas y medios; utilizar correctamente los equipos de protección; no poner fuera de funcionamiento los dispositivos de seguridad; informar de inmediato de las situaciones de riesgo; contribuir al cumplimiento de las obligaciones fijadas por la autoridad competente y cooperar con el empresario. Incumplirlas es incumplimiento laboral o, en su caso, falta disciplinaria.

  17. Artículo 33. Consulta de los trabajadores

    El empresario consultará a los trabajadores, con la debida antelación, las decisiones sobre: planificación y organización del trabajo e introducción de nuevas tecnologías; organización de las actividades de protección y prevención, incluidos la designación de sus encargados o el recurso a un servicio de prevención externo; encargados de las medidas de emergencia; procedimientos de información y documentación; proyecto y organización de la formación preventiva; y cualquier otra acción con efectos sustanciales sobre seguridad y salud. Si hay representantes, la consulta es con ellos.

  18. Artículo 34. Derechos de participación y representación

    Los trabajadores tienen derecho a participar en la empresa en las cuestiones de prevención. En empresas o centros con seis o más trabajadores, la participación se canaliza a través de sus representantes y de la representación especializada. A Comités de Empresa, Delegados de Personal y representantes sindicales corresponde la defensa de los intereses de los trabajadores en la materia. En las Administraciones públicas se ejerce con adaptaciones; en la Administración General del Estado, el Gobierno sigue cuatro criterios, entre ellos un único Comité de Seguridad y Salud, con carácter general.

  19. Artículo 35. Delegados de Prevención

    Los Delegados de Prevención son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en prevención, designados por y entre los representantes del personal según escala: de 50 a 100 trabajadores, 2; de 101 a 500, 3; de 501 a 1.000, 4; de 1.001 a 2.000, 5; de 2.001 a 3.000, 6; de 3.001 a 4.000, 7; desde 4.001, 8. Hasta treinta trabajadores lo es el Delegado de Personal; de 31 a 49, uno elegido por y entre los Delegados de Personal. Cómputo: contratos de más de un año, como fijos; hasta un año, cada doscientos días trabajados o fracción, un trabajador más.

  20. Artículo 36. Competencias y facultades de los Delegados de Prevención

    Cuatro competencias de los Delegados de Prevención: colaborar en la mejora de la acción preventiva, fomentar la cooperación de los trabajadores, ser consultados antes de ejecutarse las decisiones del artículo 33 y vigilar que se cumpla la normativa. Sin Comité de Seguridad y Salud, ejercen las competencias de este. Facultades (siete), como acompañar a técnicos e Inspectores, acceder a información, visitar los lugares de trabajo y proponer la paralización. Informes: quince días, o el tiempo imprescindible ante riesgos inminentes. La negativa del empresario a sus propuestas ha de motivarse.

  21. Artículo 37. Garantías y sigilo profesional de los Delegados de Prevención

    A los Delegados de Prevención se les aplican las garantías del artículo 68 del Estatuto de los Trabajadores. El tiempo de sus funciones se imputa al crédito de horas mensuales retribuidas, pero es en todo caso tiempo de trabajo efectivo, sin imputación a ese crédito, el de las reuniones del Comité de Seguridad y Salud, otras convocadas por el empresario en materia de prevención y ciertas visitas. El empresario les da medios y formación: es tiempo de trabajo y su coste no recae en ellos. Deben sigilo profesional. Para el personal administrativo o estatutario rige la Ley 9/1987.

  22. Artículo 38. Comité de Seguridad y Salud

    El Comité de Seguridad y Salud es el órgano paritario y colegiado de participación para la consulta regular y periódica en prevención. Se constituye en empresas o centros con 50 o más trabajadores. Lo forman los Delegados de Prevención y, en igual número, el empresario y/o sus representantes. Participan con voz pero sin voto los Delegados Sindicales y los responsables técnicos de la prevención no incluidos en él; también trabajadores cualificados y técnicos ajenos si lo solicita alguna representación. Se reúne trimestralmente y cuando lo pida una representación. Cabe un Comité Intercentros.

  23. Artículo 39. Competencias y facultades del Comité de Seguridad y Salud

    El Comité de Seguridad y Salud tiene dos competencias: participar en la elaboración, puesta en práctica y evaluación de los planes y programas de prevención, y promover iniciativas sobre métodos y procedimientos, proponiendo mejoras o correcciones. Sus cuatro facultades: conocer directamente la situación, con visitas, conocer documentos e informes, conocer y analizar los daños en la salud o integridad física y conocer e informar la memoria y programación anual de servicios de prevención. Cabe acordar reuniones conjuntas de Comités o, en su defecto, de Delegados de Prevención y empresarios.

  24. Artículo 40. Colaboración con la Inspección de Trabajo y Seguridad Social

    Trabajadores y representantes pueden recurrir a la Inspección de Trabajo si creen insuficientes las medidas del empresario. En sus visitas, el Inspector comunica su presencia al empresario, al Comité de Seguridad y Salud, al Delegado de Prevención o, en su ausencia, a los representantes legales, para que le acompañen, salvo que perjudique sus funciones. Informa de los resultados a los Delegados y al empresario por diligencia en el Libro de Visitas. Se consulta a las organizaciones más representativas antes de los planes de actuación, en especial para empresas de menos de seis trabajadores.

Prevención de riesgos laborales en el SAS y en el puesto de auxiliar administrativo

En este tema: todas las fichas. Ver las fichas

  1. Marco normativo de la prevención en los centros del SAS y Unidad de Coordinación de Prevención

    La prevención en los centros asistenciales del SAS se rige por la Orden de 11 de marzo de 2004, conjunta de las Consejerías de Empleo y Desarrollo Tecnológico y de Salud (BOJA núm. 53, de 17 de marzo de 2004), que crea las Unidades de Prevención. El Decreto 304/2011, de 11 de octubre (DA 3.ª, punto 4), remite a ella. Su órgano de gestión es la Unidad de Coordinación de PRL: personal con Nivel Superior en PRL o personal sanitario acreditado para la vigilancia de la salud. El Plan de PRL del SAS se aprobó por Orden de 17 de septiembre de 2014. La Dirección General de Profesionales lo implanta. Cada Distrito, Área de Gestión Sanitaria y Hospital tiene su propio plan.

  2. Áreas de Prevención, niveles de las Unidades de Prevención y su dependencia

    El SAS divide su territorio en Áreas de Prevención de Riesgos Laborales, recogidas en el anexo de la Orden de 11 de marzo de 2004. En cada Área hay una Unidad de Prevención. Hay tres niveles con una estructura mínima. Nivel 1: medicina del trabajo (1 médico), seguridad (1 técnico superior) y un ATS de empresa. Nivel 2: seguridad e higiene industrial, en un hospital. Nivel 3: seguridad, higiene y ergonomía y psicosociología, con apoyo de un técnico intermedio, en un hospital. Cada Unidad depende de la Dirección-Gerencia del Hospital o de la Dirección del Distrito de Atención Primaria donde se ubica.

  3. Funciones de las Unidades de Prevención, primeros auxilios y vigilancia de la salud

    Las Unidades de Prevención del SAS asumen las funciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y del Reglamento de los Servicios de Prevención. Además pueden asesorar y apoyar en siete materias (a-g): evaluación de riesgos, planes preventivos, prioridades y eficacia de las medidas, información y formación, emergencias, vigilancia de la salud e información a los órganos de participación. Los primeros auxilios y urgencias los presta la Unidad de Urgencias del centro, con registro específico. La vigilancia de la salud la asume la Unidad de Prevención en Nivel 1 y el Servicio de Medicina Preventiva en Nivel 2 o 3.

  4. Jefatura y personal de las Unidades de Prevención

    La Jefatura de cada Unidad de Prevención se designa entre sus profesionales de nivel superior. Según la Orden de 11 de marzo de 2004, dirige a los componentes de la Unidad, responde ante la Autoridad Laboral, se coordina con el Servicio Provincial de Prevención y promueve la actuación coordinada con las especialidades de los centros. La nombra la Dirección-Gerencia del Hospital o la Dirección del Distrito. Técnico Superior e Intermedio son puestos básicos. El Jefe es cargo intermedio por encargo complementario de funciones (Decreto 132/2021). La convocatoria de 29-12-2025 lo sitúa en Gestión y Servicios, grupo A2.

  5. Los Comités de Seguridad y Salud en los centros asistenciales del SAS

    Los Comités de Seguridad y Salud (CSS) son el cauce de consulta regular y periódica en prevención en los centros asistenciales del SAS. El PRO-06 los define como «órgano paritario y colegiado de participación». Los forman los Delegados de Prevención y, en igual número, representantes de la Administración designados por la Dirección Gerencia. Fechas: Consejo de Gobierno 9-5-2023, Pacto de la Mesa Sectorial 10-7-2023 y Reglamento común 9-10-2023. Preside la Dirección Gerencia o su delegado. Las actas se remiten en un máximo de diez días. Existe también un Comité Sectorial de coordinación, dirección y seguimiento.

  6. Riesgos específicos del personal con perfil administrativo

    Documento de 2018 de las Áreas de Vigilancia de la Salud de los Centros de Prevención de Riesgos Laborales de la Junta de Andalucía, dentro del proyecto «En Comunidad» del IAAP. Para el personal administrativo que usa PVD clasifica los riesgos en 7 grupos: 1 fatiga física; 2 fatiga visual; 3 fatiga mental; 4 riesgo emergente, el sedentarismo; 5 otros riesgos o ergonomía ambiental (disconfort acústico y térmico, emisiones electromagnéticas); 6 atención al público (agresión, riesgo biológico, riesgo vocal); 7 accidente de tráfico en misión. Resume 4 riesgos específicos de oficina: cardiovascular, visual, osteomuscular y mental-psicosocial. En el embarazo no hay evidencia de riesgos especiales en PVD, salvo una mayor carga postural.

  7. El Real Decreto 488/1997 sobre trabajo con pantallas de visualización

    El RD 488/1997, de 14 de abril, transpone la Directiva 90/270/CEE y fija las disposiciones mínimas de seguridad y salud en el trabajo con pantallas de visualización. Excluye, entre otros, los puestos de conducción, los sistemas destinados prioritariamente al público, los portátiles sin uso continuado y las calculadoras y cajas registradoras. Trabajador es quien usa la pantalla habitualmente y durante una parte relevante de su trabajo. El empresario evalúa la vista, los problemas físicos y la carga mental. Si hay riesgo, primero alterna tareas y, si no basta, pausas. La vigilancia de la salud es antes, periódica y ante trastornos. Las gafas antirreflejo no son correctores especiales.

  8. Diseño ergonómico del puesto con pantalla: pantalla, teclado, mesa y silla

    El anexo del Real Decreto 488/1997 exige una pantalla orientable e inclinable, con luminosidad y contraste ajustables. El teclado debe ser inclinable, independiente de la pantalla y con espacio delante para apoyar brazos y manos. La mesa debe ser poco reflectante y suficiente, y el asiento estable, regulable en altura y con respaldo reclinable y de altura ajustable. Habrá reposapiés para quien lo desee. La guía del INSST (2021) añade cifras: pantalla nunca a menos de 300 mm y en oficina entre 400 y 750 mm, vista entre la horizontal y 40° bajo ella, cuello entre 0° y 25°, con polaridad positiva. En el teclado, 3.ª fila de hasta 30 mm, inclinación de 0° a 15° y soporte de al menos 10 cm. La silla tendrá 5 apoyos y el reposapiés una inclinación de 5° a 15° y unas medidas de 45×35 cm.

  9. Entorno del puesto con pantalla: iluminación, ruido, condiciones termohigrométricas y programas

    El anexo del RD 488/1997 exige iluminación adecuada, sin deslumbramientos ni reflejos, y ventanas con cobertura regulable. La guía técnica del INSST (2021) concreta los valores. Iluminación: mínimo de 300 lux con pantallas y de 500 con papel; en tareas mixtas, entre 300 y 500. Ruido (UNE-EN ISO 11690-1): 45-55 dB en rutina y 35-45 dB en concentración. Temperatura: 23-26 °C en verano y 20-24 °C en invierno. Humedad: 30-70 %. La UNE-EN ISO 9241-110:2020 recoge siete principios de diálogo.

  10. Fatiga visual, sequedad ocular, problemas físicos y sedentarismo: medidas preventivas

    La guía técnica del INSST (2021) agrupa los riesgos del trabajo con pantallas en tres: vista, problemas físicos y carga mental, que se consideran también combinados. El principal riesgo visual es la fatiga visual o astenopia: esfuerzo muscular excesivo del ojo por enfocar de cerca o por cambios acomodativos. Es funcional y desaparece con el descanso visual. Se previene con la regla 20-20-20. La sequedad ocular nace de la baja humedad y del menor parpadeo. Sedentarismo: menos de 1,5 MET sentado o reclinado; pausas cada 30 minutos. La Junta (2018) recomienda micro-pausas, espacios saludables y estiramientos cada hora.

  11. La carga mental de trabajo

    La carga mental abarca presión mental (influencias de factores externos) y tensión mental (su efecto inmediato en el individuo, según su condición previa), según la UNE-EN ISO 10075-1:2017. Sebastián y del Hoyo (2002): requerimientos mentales, cognitivos o intelectuales de la jornada. Dimensiones: presión temporal, recursos de procesamiento y aspectos emocionales. Efectos: fatiga mental, monotonía, vigilancia reducida, saturación mental, la respuesta al estrés y, desde 2017, burnout (QD85). Monotonía: participación; en última instancia, rotación. ESCAM: 20 ítems, 5 bloques.

  12. Los riesgos psicosociales y su evaluación en los centros del SAS

    El PRO-28 del SAS define los riesgos psicosociales como condiciones de la situación laboral, ligadas a la organización, al contenido del trabajo y a la realización de la tarea, capaces de afectar al bienestar o la salud del trabajador y al desarrollo del trabajo. Hay dos evaluaciones. La general usa el F-PSICO del INSHT (NTP 443, actualizada en la NTP 926): 44 preguntas, 89 ítems y 9 factores, con cuatro niveles por percentil (85, 75, 65). La específica trata conflictos graves, violencia, burnout o estrés. La hace el Equipo de Ergonomía y Psicosociología de nivel III.

  13. El Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones: aprobación, ámbito y concepto de agresión

    El primer Plan de Prevención de Agresiones se puso en marcha en abril de 2005. El vigente se aprobó por unanimidad en la Mesa Sectorial de Sanidad el 25-2-2020. El Consejo de Gobierno tomó conocimiento el 7-7-2020 (BOJA 132, de 10-7-2020; corrección en BOJA 141, de 23-7). Entró en vigor el 10-10-2020 y se aplica en los centros asistenciales del SAS y en las Agencias Públicas Empresariales Sanitarias. Distingue la agresión física, con contacto físico, y la verbal, que debe exceder la mala educación. No son agresiones las que se producen entre trabajadores ni las quejas sin insultos.

  14. Medidas de prevención de agresiones del Plan del SSPA

    Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales del SSPA (2020): «tolerancia cero» y tres bloques. 1) Usuarios: Declaración Institucional, campañas (agredir es delito del Código Penal) e información sobre el Interlocutor Policial Sanitario. 2) Seguridad de los lugares de trabajo: activas (interlocutores policial y sanitario, que se reúnen al menos cada tres meses; Delegados de Prevención; Profesional guía; vigilantes) y pasivas (pulsador y software antipánico, vía de escape, acompañamiento, videovigilancia, control de accesos, tarjeta). 3) Capacitación: curso en línea «control de situaciones conflictivas».

  15. Actuación ante una agresión, registro en RIAC y acciones frente al agresor

    El Plan de Prevención y Atención frente a Agresiones a Profesionales del SSPA (2020) ordena la actuación así: 1) pedir ayuda al vigilante o a un compañero, que puede ser testigo; 2) si persiste, avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (preferentemente Policía Nacional o Guardia Civil); 3) al terminar, notificar de inmediato al responsable del centro, que ofrece el Profesional guía; 4) si es preciso, ir a Urgencias (parte de lesiones, CATI si hay lesiones, hoja de agresiones). La IT es por contingencias profesionales. Registro en RIAC antes de fin de mes (día 7 del siguiente si es la última semana). Carta de reproche: solo con acuerdo del agredido, en no más de 5 días hábiles.

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