Real Decreto 208/1996, servicios de información administrativa y atención al ciudadano
Artículo 7. Funciones y cometidos
En pocas palabras
Todas las oficinas de información y atención al ciudadano realizan las funciones del capítulo I del Real Decreto. Además, asumen los cometidos de gestión interna de tratamiento y difusión de la información que expresamente les delegue o encomiende el Centro de Información Administrativa o su unidad de información administrativa, en la medida en que sus recursos humanos y materiales lo vayan permitiendo. Las oficinas que forman la red informativa general son las de los artículos siguientes.
Explicación sencilla
Fija el contenido común de todas las oficinas: siempre las funciones del capítulo I y, de forma progresiva y según sus medios, los cometidos internos que les deleguen o encomienden el Centro de Información Administrativa o su unidad respectiva.
Regla mnemotécnica
Las oficinas hacen el capítulo I siempre; lo interno, solo si se lo delegan (Centro o unidad) y si los medios lo permiten.
Trampa típica de examen
Creer que las oficinas asumen todos los cometidos de gestión interna de inmediato: solo los que expresamente se les deleguen o encomienden, y en la medida en que sus recursos lo permitan.
Texto del artículo 7 del Real Decreto 208/1996 (RDIAC)
1. Todas las oficinas de información y atención al ciudadano realizarán las funciones descritas en el capítulo I de este Real Decreto y los cometidos de gestión interna de tratamiento y difusión de la información que expresamente les delegue o encomiende el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan. 2. Las oficinas de información y atención al ciudadano que constituyen la red informativa general son las que se relacionan en los siguientes artículos.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 17Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 18Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 20Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
- Administrativo del Estado · Tema 12Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
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