Real Decreto 208/1996, servicios de información administrativa y atención al ciudadano
Artículo 8. Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales
En pocas palabras
En los servicios centrales hay dos tipos de oficinas de información y atención: a) las oficinas centrales, que radican en la sede de cada Departamento ministerial salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento, y que pueden tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios; b) las de entidades de derecho público, centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifiquen oficinas de información especializada o sectorial.
Explicación sencilla
Clasifica las oficinas de los servicios centrales en dos tipos y fija dónde se ubica cada uno: la central, en la sede del Ministerio; la especializada o sectorial, en los edificios de los servicios cuya entidad y especialidad la justifiquen.
Regla mnemotécnica
Servicios centrales: 2 oficinas. La Central en Casa (sede del Ministerio); la Sectorial donde esté el Servicio.
Trampa típica de examen
Afirmar que la oficina central radica siempre en la sede del Departamento: cabe otro emplazamiento si circunstancias singulares lo aconsejan.
Texto del artículo 8 del Real Decreto 208/1996 (RDIAC)
Existirán dos tipos de oficinas de información y atención en los servicios centrales: a) Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, que radicarán en la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento. Pueden tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la misma consideración de oficinas centralizadas. b) Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 17Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 18Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 20Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
- Administrativo del Estado · Tema 12Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
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