Real Decreto 208/1996, servicios de información administrativa y atención al ciudadano
Artículo 3. La información particular
En pocas palabras
La información particular se refiere al estado o contenido de los procedimientos en tramitación y a la identidad de las autoridades y personal bajo cuya responsabilidad se tramitan. Solo puede darse a los interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales. Puede referirse también a datos personales, reservados a las personas a que se refieran. La aportan las unidades de gestión de la AGE, que pueden estar conectadas con las oficinas de información, las cuales colaborarán con ellas cuando así se establezca.
Explicación sencilla
Marca la diferencia con la información general: la particular está restringida a quien es interesado (o su representante legal) y, si contiene datos personales, a la persona afectada. También dice quién la aporta: las unidades de gestión, no las oficinas de información, que solo colaboran.
Regla mnemotécnica
Información Particular: la Pone la unidad de gestión y solo para el interesado o su rePresentante legal.
Trampa típica de examen
Atribuir la aportación de la información particular a las oficinas de información administrativa: la aportan las unidades de gestión de la AGE; las oficinas solo colaboran con ellas cuando así se establezca.
Texto del artículo 3 del Real Decreto 208/1996 (RDIAC)
1. Es la concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración General del Estado y de las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos. Esta información sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 31 y 32 de a Ley 30/1992, de 26 de noviembre. 2. Igualmente podrá referirse a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas. La información sobre documentos que contengan datos de esta naturaleza estará reservada a las personas a que se refieran con las limitaciones y en los términos establecidos en la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de regulación del tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, y en el artículo 37 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre. 3. Esta información será aportada por las unidades de gestión de la Administración General del Estado. No obstante, para asegurar una respuesta ágil y puntual a los interesados, podrán estar dotadas de las oportunas conexiones con las unidades y oficinas de información administrativa que colaborarán con aquéllas cuando así se establezca.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 17Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 18Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 20Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
- Administrativo del Estado · Tema 12Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
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