Real Decreto 208/1996, servicios de información administrativa y atención al ciudadano
Artículo 1. La información administrativa
Ha caído en 1 examen oficial del INAP
- C2 · libre · convocatoria 2025 · modelo A
Oposiciones de la Administración del Estado.
En pocas palabras
Define la información administrativa como un cauce adecuado para que los ciudadanos conozcan sus derechos y obligaciones y puedan utilizar los bienes y servicios públicos. La información que prestan las unidades y oficinas del capítulo II del Real Decreto puede ser de dos clases: general o particular.
Explicación sencilla
Es el artículo que abre el Real Decreto: fija qué es la información administrativa y la divide en dos clases, general o particular. Esa división es la base de todo lo que el capítulo I desarrolla a continuación.
Regla mnemotécnica
La información es General o Particular: «Gran Puerta» al conocimiento de derechos y obligaciones.
Trampa típica de examen
Creer que la información puede ser «general, particular o personalizada»: el artículo solo distingue dos clases, general o particular; lo de «personalizada» se predica de la atención al ciudadano, no de la información.
Texto del artículo 1 del Real Decreto 208/1996 (RDIAC)
La información administrativa es un cauce adecuado a través del cual los ciudadanos pueden acceder al conocimiento de su derechos y obligaciones y a la utilización de los bienes y servicios públicos. La información encomendada a las unidades y oficinas a las que se refiere el capítulo II de este Real Decreto podrá ser general o particular.
Así lo preguntaron en el examen
INAP · C2 · libre · convocatoria 2025 · modelo A
Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, la información administrativa se clasifica en:
- a)General y particular.
- b)Pública y privada.
- c)Ordinaria y extraordinaria.
- d)Interna y externa.
Ver la respuesta
Correcta: a) General y particular.
El artículo 1 del Real Decreto 208/1996 dispone que la información encomendada a las unidades y oficinas de información administrativa podrá ser general o particular, y los artículos 2 y 3 regulan, respectivamente, la información general y la información particular. El Real Decreto no clasifica la información administrativa en pública y privada, ordinaria y extraordinaria ni interna y externa.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 17Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 18Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 20Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
- Administrativo del Estado · Tema 12Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
2 preguntas de test sobre este artículo
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