Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones
Artículo 39. Accesibilidad del servicio universal
En pocas palabras
Los consumidores con discapacidad deben acceder a los servicios del servicio universal a un nivel equivalente al de los demás consumidores. Para ello, se podrán imponer como obligación de servicio universal medidas específicas para que los equipos terminales conexos y los equipos y servicios que favorecen un acceso equivalente estén disponibles y sean asequibles, incluidos, en su caso, los servicios de conversión a texto y de conversación total en modo texto. Mediante real decreto se adoptarán medidas para que también puedan beneficiarse de la capacidad de elección de operadores.
Explicación sencilla
Fija el estándar de accesibilidad del servicio universal: el nivel equivalente al de los demás consumidores. Concreta los instrumentos para lograrlo: obligaciones de servicio universal, que son potestativas («se podrán imponer») y buscan disponibilidad y asequibilidad de equipos y servicios, y un real decreto para garantizar la capacidad de elección de operadores.
Regla mnemotécnica
Las tres E: Equivalencia en el acceso (ap. 1); Equipos y servicios disponibles y asequibles, que se podrán imponer (ap. 2); Elección de operadores, por real decreto (ap. 3).
Trampa típica de examen
Afirmar que las medidas específicas sobre equipos y servicios deben imponerse obligatoriamente como obligación de servicio universal. El texto dice que «se podrán imponer»: es una facultad, no un mandato.
Texto del artículo 39 de la Ley 11/2022 (LGTel)
1. Los consumidores con discapacidad deben tener un acceso a los servicios incluidos en el servicio universal a un nivel equivalente al que disfrutan otros consumidores. 2. A tal efecto, se podrán imponer como obligación de servicio universal medidas específicas con vistas a garantizar que los equipos terminales conexos y los equipos y servicios específicos que favorecen un acceso equivalente, incluidos, en su caso, los servicios de conversión a texto y los servicios de conversación total en modo texto, estén disponibles y sean asequibles. 3. Mediante real decreto se adoptarán medidas a fin de garantizar que los consumidores con discapacidad también puedan beneficiarse de la capacidad de elección de operadores de que disfruta la mayoría de los consumidores.
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