Ley 13/2003, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía

Artículo 46. La actividad inspectora de Consumo

En pocas palabras

La inspección se hace en la forma, momento y por los medios más adecuados para conocer la realidad: observar ofertas y publicidad, demandar bienes o servicios (también a distancia), preguntar a consumidores o empresarios, consultar registros, examinar documentos, visitar establecimientos, tomar muestras, etc. Además de vigilar e investigar, la Inspección informa a los inspeccionados, les advierte de la irregularidad con un plazo prudencial para corregirla, propone medidas (que en urgencia puede adoptar provisionalmente), hace actuaciones previas y colabora en procedimientos y estadísticas.

Explicación sencilla

Describe cómo trabaja la Inspección de Consumo y enumera sus funciones, de la información y la advertencia al inspeccionado hasta la colaboración en procedimientos sancionadores y estudios de mercado; es la base de lo que puede hacer un inspector.

Regla mnemotécnica

Funciones a-f: Informar, Advertir, Proponer, actuaciones Previas, Colaborar en procedimientos y Colaborar en estadística (IAPPCC).

Trampa típica de examen

Creer que la advertencia al inspeccionado va acompañada de un plazo fijo en días: el artículo habla de un plazo prudencial.

Texto del artículo 46 de la Ley 13/2003 (LDPCUA)

La actividad de inspección se desarrollará en la forma y momento que mejor permita conocer la realidad y por los medios que en cada caso se consideren más adecuados, tales como la observación de las ofertas o la publicidad en cualquier medio de comunicación o servicio de la sociedad de la información, la demanda de bienes o servicios, incluso los ofrecidos a distancia, la indagación entre los consumidores o los empresarios que puedan suministrar datos de interés, la consulta de registros y archivos públicos, el examen de documentos o de otro material escrito, las visitas a los establecimientos o lugares en que se oferten bienes o servicios, la toma de muestras o comprobación de aparatos, o cualquier otro medio que permita la averiguación de hechos relevantes para la defensa de los consumidores. Además de la labor de vigilancia, control general, inspección y de investigación ante indicios de irregularidad, la Inspección de Consumo tendrá las siguientes funciones: a) Informar a los inspeccionados sobre sus deberes y la forma de cumplimiento de las normas. b) Advertir al inspeccionado de la situación irregular en la que se encuentra e indicar un plazo prudencial para que realice las modificaciones necesarias. c) Proponer a los órganos competentes las medidas que consideren adecuadas a las irregularidades que hayan detectado y colaborar en su ejecución en la forma que en cada caso se determine. Los inspectores de Consumo, además, podrán adoptarlas provisionalmente en casos de urgencia según lo dispuesto en esta Ley. d) Realizar las actuaciones previas a un eventual procedimiento sancionador o de otro tipo que juzgue necesarias el órgano competente para la incoación. e) Colaborar en los procedimientos administrativos sancionadores o de otro tipo practicando las diligencias que ordene el instructor. f) Colaborar en la toma o suministro de datos con finalidad estadística o de estudios de mercado.

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