Decreto 317/2003, de Cartas de Servicios y evaluación de la calidad
Artículo 4. Definición
Capítulo II. LAS CARTAS DE SERVICIOS
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En pocas palabras
A efectos del Decreto, las Cartas de Servicios son documentos cuyo objeto es informar al ciudadano de cuatro cosas: los servicios públicos que gestiona la Comunidad Autónoma de Andalucía, las condiciones en que se prestan, los derechos de los ciudadanos en relación con esos servicios y los compromisos de calidad que se ofrecen en relación con su prestación.
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Crear cuenta gratisTexto del artículo 4 del Decreto 317/2003 (DCS)
A los efectos de este Decreto, las Cartas de Servicios son documentos que tienen por objeto informar al ciudadano sobre los servicios públicos que gestiona la Comunidad Autónoma de Andalucía, las condiciones en que se prestan, los derechos de los ciudadanos en relación con estos servicios y los compromisos de calidad que se ofrecen en relación con su prestación.
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