Tema 24 del temario de Auxiliar Administrativo del SAS 2026

Tecnologías y sistemas de información del SAS

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1. Las TIC y la Dirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones del SAS

   El tema 10 del SAS define TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) como las teorías, herramientas y técnicas para tratar y transmitir información: informática, internet y telecomunicaciones. Son el principal factor de cambio de la práctica asistencial. La DGSIC (hoy, Dirección General de Salud Digital e Infraestructuras Tecnológicas, según el Decreto 189/2026) impulsa las acciones TIC para lograr mayor calidad asistencial. Comprende la Subdirección de Servicios de Infraestructuras Digitales, la de TIC, la de Gobierno Funcional y Acompañamiento al Usuario, la Técnica Asesora de Gestión de la Información, Servicios Transversales y la Unidad de Seguridad TIC.

2. Los sistemas de información corporativos del SAS

   El SAS clasifica sus aplicaciones corporativas y departamentales según el servicio prestado. Las asistenciales ayudan al personal sanitario en atención primaria, especializada, urgencias y hospitalización. Las no asistenciales cubren la labor no asistencial. En las asistenciales destaca Diraya, soporte de la historia clínica electrónica, con tres módulos principales: BDU, MACO y Módulo de Estructura. Las no asistenciales se dividen en Recursos Humanos, donde destaca Gerhonte, y Económico-Financiero, donde destaca SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística).

3. El puesto de trabajo digital (I): el ordenador y el terminal ligero

   Un ordenador o PC es una máquina que toma información, trabaja con ella y devuelve resultados a gran velocidad y con enorme precisión. Tiene hardware (pantallas, teclados) y software (sistemas operativos, aplicaciones, navegadores). Los tipos son tres. El de sobremesa es el más común, no es portable y admite periféricos. El portátil lo integra todo en una pieza y admite menos mejoras. Los dispositivos menores son notebooks, tablets y smartphones. En atención primaria el SAS usa el terminal ligero, con LetSAS (sistema propio basado en Linux, gestión centralizada). LetSAS da servicio a unos 17.000 terminales y los actualiza en 3-4 días, de forma remota y desatendida.

4. El puesto de trabajo digital (II): el puesto de usuario del SAS

   Según el Tema 10 del SAS, el puesto de usuario agrupa hardware y software para ofrecer un conjunto funcional y lo forma normalmente uno de tres dispositivos. El terminal ligero usa principalmente LetSAS, LibreOffice y, habitualmente, impresora monopuesto por USB. El ordenador (PC no portátil) usa principalmente Windows, LibreOffice, Microsoft Office o Portafirmas y lo más común es la impresión en red. El portátil usa Windows, accede a la red en local y por VPN y suele imprimir en red. Otros dispositivos son las impresoras monopuesto y en red, los monitores con videoconferencia, las tablets y la telefonía fija (mayoría VoIP) y móvil (Android o IOS). Los dispositivos de un centro suelen conectarse a un CPD (Centro de Proceso de Datos).

5. Ayuda Digital: el servicio de Soporte Integral TIC del SAS

   La web del SAS define ayudaDIGITAL como el servicio de Soporte Integral TIC del SAS. Su objetivo principal es acercar la tecnología a los profesionales y que sea una aliada en su labor. Integra el Centro de Servicios al Usuario y los servicios del puesto de usuario. Según el tema 10, su misión es acompañar a los profesionales en el uso de las TIC y la digitalización. Su portal web es la principal herramienta de comunicación TIC del SAS. Los canales funcionan 24 horas, 365 días: app móvil, área personal (credenciales DMSAS), ayudaDIGITAL Escritorio, WhatsApp con AYDI, teléfono y correo.

6. Ciberseguridad en el SAS: el servicio de seguridad TIC y la Política de Seguridad TIC

   Servicio esencial de seguridad TIC del SAS: enfoque global y transversal para prevenir, detectar y responder a ciberamenazas y ciberincidentes. Política de Seguridad TIC (Resolución 8/4/2021): responde al art. 11 RD 3/2010 (ENS, hoy RD 311/2022), desarrolla el art. 10 Decreto 1/2011 y protege integridad, disponibilidad y confidencialidad. Afecta a SSCC y centros SAS, terceros concertados o consorcios que compartan información, otros centros SSPA no cubiertos por la política de la Consejería y quien acceda a sus sistemas o a su información. Incumplir: medidas disciplinarias. Unidad de Seguridad TIC en la DGSIC.

7. Ciberseguridad en el SAS: medidas preventivas y concienciación

   La Subdirección de TIC del SAS pide a todos los profesionales tres medidas preventivas. Apagado: apagar los puestos no imprescindibles y los equipos al terminar la jornada, y no usar la VPN salvo que sea imprescindible. Contraseña: cambiar la del usuario DMSAS mediante AGESCON, según las medidas del CCN-CERT, con SMS de aviso previo. Correo: desconfiar, no responder al SPAM, usar copia oculta y reportar el phishing a abuse@juntadeandalucia.es. La concienciación, el sentido común y las buenas prácticas son las mejores defensas. GESFORMA ofrece cursos de seguridad.

8. GERHONTE y la app mGerhonte

   Según el tema 10 del SAS, Gerhonte reúne todas las funcionalidades de gestión de Recursos Humanos del SAS en ocho áreas: turnos y absentismo, desempeño profesional, nóminas, relaciones laborales, expedientes, plantilla, fiscalización y formación. La web del SAS lo llama «sistema integral de gestión de personal». Su administración y gestión corresponde a la Dirección Gerencia del SAS, y de él procede la información personal que se consulta en e_atención al profesional. mGerhonte es la Plataforma Oficial de Servicios en Movilidad para los Profesionales del SAS. Es gratuita, está en iOS y Android y se accede con usuario y clave DMSAS. Para cambiar datos de contacto o cuenta bancaria se exige certificado digital o Cl@ve.

9. SIGLO: Sistema Integral de Gestión Logística

   SIGLO (Sistema Integral de Gestión Logística) es la aplicación corporativa del SAS para los procesos logísticos (pedido, almacenaje, distribución, compra) y económicos (facturación) de los centros sanitarios, bajo la supervisión de la Subdirección de Compras y Logística (SCL). Es web y centralizada: solo necesita navegador e intranet del SAS. Es una herramienta única en las 8 provincias, cuando antes había 68 centros con herramienta propia. Sus módulos son Logística, Catálogo y Banco de Productos, Contratación, Organización y Acreditación Logística.

10. GIRO: la Orden de 17 de diciembre de 2014

    La Orden de 17 de diciembre de 2014, de la Consejería de Hacienda y Administración Pública (BOJA núm. 253, de 29/12/2014), implanta el Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos («Sistema GIRO»). Sustituye a Júpiter, implantado por Orden de 23/12/1992, que se mostró insuficiente. Se implanta en la Junta y en sus entidades instrumentales con contabilidad presupuestaria. Las de contabilidad no presupuestaria solo rinden información por un módulo de GIRO. Es obligatorio y su seguridad sigue el RD 3/2010. Entró en vigor el 1/1/2015.

11. GIRO: descripción funcional y áreas del sistema

    GIRO es, según el pliego de la Agencia Digital de Andalucía (2022), el sistema integrado de gestión presupuestaria, contable y financiera de la Junta. La Orden de 2014 lo llama Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos. Lo usan Hacienda y los órganos de gestión económica de Consejerías, Agencias y Consorcios. Funciona sobre el ERP de SAP (módulo EA-PS) y tiene 15 áreas funcionales. Su contabilidad se ajusta a la Orden de 19 de febrero de 2015. Los documentos contables pasan por dos fases: propuesta y documento contable intervenido. Para los ingresos de Tesorería se conecta con SUR.

12. SUR: Sistema Unificado de Recursos

13. Los sistemas de registro sanitario asistencial: el CMBD y la Base Poblacional de Salud

    Para la web del SAS, el CMBD Andalucía es un registro administrativo de variables clínicas, demográficas y administrativas que resumen lo ocurrido a un usuario en un episodio de asistencia hospitalaria. De él salen indicadores de hospitalización (p. ej., GRD), de urgencias y de hospital de día. La Base Poblacional de Salud (BPS), de la Consejería de Salud y Consumo, recoge datos de toda la población incluida en la BDU. Integra siete bases: BDU, DIRAYA, CMBD (Hospitalización, CMA, Urgencias hospitalarias y HDM), Base de Citas, prestaciones farmacéuticas, Registro de vacunaciones y pacientes renales. Para integrarlas usa la fusión y el enlace de registros. Tenía datos de 13 millones de usuarios (2001-2019).

14. Estructura general de Diraya

    Diraya («conocimiento» en árabe), diseñado por más de 500 profesionales del SSPA, es el sistema de soporte de la información y gestión de la atención sanitaria y de la historia clínica electrónica. Sus objetivos son una Historia de Salud única, la accesibilidad y la información estructurada. Funciona con «dato único». Tiene tres módulos base: BDU (identifica a los ciudadanos), MACO (puerta de entrada que identifica al profesional) y Módulo de Estructura. Su arquitectura es centralizada en Atención Primaria y dual en Especializada, con dos CTI: Sevilla (Occidental) y Málaga (Oriental).

15. La historia digital de salud del ciudadano

16. Diraya: Receta XXI, citación, InterS@S, pruebas analíticas e imagen médica

    Receta XXI (2003): receta electrónica de Diraya, la primera en funcionar en Europa según la web del SAS. Crea un «crédito farmacéutico» en el Módulo Central de Dispensación, con tratamientos de hasta un año. Citación (marzo de 2005): agendas de Primaria, Consultas Externas y Pruebas Diagnósticas; cita por teléfono (Salud Responde), Internet y SMS. InterS@S: oficina virtual de diciembre de 2002; cita por Internet desde 2006. MPA: 2007, Área Sanitaria Norte de Córdoba, catálogo GNC. Imagen médica: más de 120 millones de estudios, 9,6 petabytes y acceso en ClicSalud+.

17. La BDU (Base de Datos de Usuarios)

    Según el dossier del SAS (2010), la BDU es el primero de los componentes básicos de Diraya. Su función principal es dar a cada ciudadano un NUHSA (Número Único de Historia de Salud de Andalucía), al que se vincula toda su información sanitaria. Es la tabla de pacientes común de todos los centros y contiene los datos administrativos. La Tarjeta Sanitaria es la llave de acceso. La BDU está en el centro de la arquitectura y, junto a las estructuras de Atención Primaria y Especializada, forma el trípode del sistema. Asigna a cada usuario un cupo médico en un centro de salud. Los recién nacidos se registran en Rupyna.

18. La tarjeta sanitaria de Andalucía

    Según la web del SAS, la tarjeta sanitaria identifica de forma individual a las personas usuarias ante el SAS. Es permanente y no caduca, aunque el RD 183/2004 sí prevé caducidad para algunos colectivos. Puede ser física (varios modelos válidos) o virtual, esta solo si antes se obtuvo la física. Requisitos: residencia habitual en Andalucía e inclusión en la Base de datos de personas usuarias, cobertura pública reconocida por el INSS, alta en el SNS y, los mayores de 14 años, DNI o NIE. Se solicita en el centro de atención primaria. Consultas: Salud Responde, 955 54 50 60.

19. La tarjeta sanitaria virtual de Andalucía

    Tarjeta sanitaria virtual del SAS: para residentes en Andalucía con cobertura sanitaria pública; sirve para retirar medicamentos en farmacias y acreditarse en centros sanitarios. Requisitos: haber solicitado al menos una vez la física y mantener residencia y derecho a asistencia pública financiada por el SNS. Se activa con identificación segura (certificado digital, Cl@ve o QR móvil) en la App Salud Andalucía o ClicSalud+ (aquí también DNIe). Menores: Cl@ve, con acudida presencial a registro y acreditación de representación legal. Se guarda en la app sin reidentificarse (no en la web). Genera un QR válido 24 horas. Puede bloquearse o anularse. Válida en otras CCAA. RD 183/2004, modificado por RD 922/2024: misma validez que la física.

20. Estructura y contenido de la tarjeta sanitaria

    RD 183/2004: la tarjeta sanitaria la emiten las administraciones sanitarias a residentes con derecho acreditado y vale en todo el SNS. Física o virtual, va vinculada al CIP-SNS, único de por vida. Anverso obligatorio: emisora, rótulos «Sistema Nacional de Salud de España» y «Tarjeta Sanitaria», CIP-AUT, nombre y apellidos, CIP-SNS y CITE. Opcionales si lo prevé la ley: DNI/NIE, n.º SS, caducidad, teléfono de urgencias y foto. Braille abajo a la derecha, banda de 3 pistas, tamaño ID1 (ISO 7810). CIP-SNS de 16 caracteres alfanuméricos, CITE de 11 dígitos. La virtual lleva QR.

21. Atención al profesional en la web del SAS y e_atención al profesional

    El apartado «Atención al profesional» de la web del SAS da acceso a información, trámites y gestiones, presenciales o telemáticos, y agrupa: App mGerhonte, Certificado de empleado público, e_atención al profesional, Intranet del SAS y Unidades de atención al profesional. En e_atención, los datos personales proceden de GERHONTE, gestionado por la Dirección Gerencia. Hay dos niveles de acceso. Con certificado digital, el aconsejado, se consulta todo, se hacen todos los trámites y se desbloquea la cuenta. Con usuario y contraseña, solo determinados contenidos y operaciones. Las comunicaciones van cifradas por SSL, con certificado de la FNMT y URL https.

22. La Intranet del Servicio Andaluz de Salud

    Según la web del SAS, la Intranet da a todos sus profesionales acceso, solo desde la red corporativa, a contenidos internos y comunes y a aplicaciones de gestión sanitaria. Para entrar se usan las credenciales del Directorio Activo (DMSAS). Sus contenidos se ordenan en cinco áreas funcionales: Asistencia Sanitaria, Gestión Económica, Profesionales, Tecnologías de la Información e Información General. La página de inicio muestra «Últimos contenidos», del más reciente al más antiguo, y un enlace a «Noticias». «Mi espacio» incluye Mis Calendarios y las comunidades virtuales, que son espacios privados visibles solo para sus miembros.

23. La Ventanilla Electrónica de Profesionales (VEC)

    La VEC es, según la web del SAS, un sitio en Internet desde el que profesionales del SAS o personas candidatas a procesos selectivos hacen trámites electrónicos. También se llama Ventanilla Electrónica de la Persona Candidata. Es segura porque la información va cifrada y se accede con certificado digital o Cl@ve. Para pagar en línea se necesitan certificado digital y Autofirma; si no, se imprime la carta de pago, se abona en el banco y se sube el justificante. El soporte atiende de lunes a viernes laborables, de 08:00 a 15:00 h, en el 955 01 71 09. Las dudas sobre procesos selectivos van a la UAP.