Orden HAP/1949/2014, Punto de Acceso General de la AGE y su sede electrónica
Artículo 4. Acceso
Ha caído en 1 examen oficial del INAP
- C2 · libre · convocatoria 2024 · modelo A
Oposiciones de la Administración del Estado.
En pocas palabras
Los canales de acceso a los servicios del PAG son tres: electrónico, por Internet, con las características del artículo 2; presencial, en la oficina 060 de calle María de Molina, 50 (Madrid), las Oficinas 060 de Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y Direcciones Insulares y las demás oficinas de las Administraciones con convenio, sin perjuicio de los registros; y telefónico, mediante los servicios de información departamental en el teléfono 060.
Explicación sencilla
Fija por qué vías puede el ciudadano llegar a los servicios del PAG: Internet, oficinas presenciales y teléfono, y concreta la oficina 060 de referencia y el número de atención telefónica.
Regla mnemotécnica
Tres canales: Internet, oficina 060 (María de Molina, 50) y teléfono 060.
Trampa típica de examen
Pensar que la atención presencial se limita a la oficina 060 de Madrid: también incluye las Oficinas 060 de Delegaciones, Subdelegaciones y Direcciones Insulares y el resto de oficinas con convenio.
Texto del artículo 4 de la Orden HAP/1949/2014 (OPAG)
Serán canales de acceso a los servicios del PAG: 1. Para el acceso electrónico, Internet, con las características definidas en el artículo 2. 2. Para la atención presencial, la oficina 060 de calle María de Molina, 50 (Madrid), así como las Oficinas 060 de Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y de Direcciones Insulares, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organización ministerial y el resto de las oficinas de las Administraciones Públicas en el marco de los convenios suscritos o que pudieran suscribirse, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. 3. Para la atención telefónica, los servicios de información departamental, en el teléfono 060.
Así lo preguntaron en el examen
INAP · C2 · libre · convocatoria 2024 · modelo A
Conforme a la regulación contenida en la Orden HAP/1949/2014, de 13 de octubre, por la que se regula el Punto de Acceso General de la Administración General del Estado y se crea su sede electrónica, serán canales de acceso a los servicios del Punto de Acceso General:
- a)Internet, las oficinas 060 y el teléfono 060.
- b)El teléfono 060, exclusivamente.
- c)La oficina 060, exclusivamente.
- d)Atención con apoderamiento.
Ver la respuesta
Correcta: a) Internet, las oficinas 060 y el teléfono 060.
El artículo 4 de la Orden HAP/1949/2014 fija tres canales de acceso a los servicios del PAG: Internet para el acceso electrónico, la oficina 060 de la calle María de Molina y las oficinas 060 de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno para la atención presencial, y el teléfono 060 para la atención telefónica. Ni el teléfono ni la oficina son canales exclusivos, y la atención con apoderamiento no figura entre ellos.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 20Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
- Administrativo del Estado · Tema 14Administración electrónica y servicios al ciudadano. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.
2 preguntas de test sobre este artículo
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