Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Artículo 3. Conceptos de consumidor y usuario y de persona consumidora vulnerable

En pocas palabras

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y también las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúan sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Son personas consumidoras vulnerables, respecto de relaciones concretas de consumo, las personas físicas que se encuentran en especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide ejercer sus derechos en igualdad.

Explicación sencilla

Delimita a quién protege la ley: define al consumidor, incluyendo a ciertas personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica, y crea la figura de la persona consumidora vulnerable, referida siempre a relaciones concretas de consumo.

Regla mnemotécnica

Ajeno es la clave: consumidor es quien actúa con propósito ajeno a su actividad; si es persona jurídica, además sin ánimo de lucro. Vulnerable: solo personas físicas.

Trampa típica de examen

Pensar que una persona jurídica puede ser persona consumidora vulnerable: el apartado 2 solo comprende a personas físicas.

Texto del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU)

1. A efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. 2. Asimismo, a los efectos de esta ley y sin perjuicio de la normativa sectorial que en cada caso resulte de aplicación, tienen la consideración de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.

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