Ley 13/2003, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía

Artículo 4. Derechos de los consumidores

En pocas palabras

Enumera siete derechos: 1) protección frente a riesgos o daños para la salud, el medio ambiente o la seguridad; 2) protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; 3) indemnización y reparación efectiva de daños; 4) constituir organizaciones y asociaciones, a través de las cuales ejercen participación, audiencia en consulta y representación; 5) información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca y racional; 6) educación y formación; 7) especial protección en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.

Explicación sencilla

Es el catálogo de derechos de los consumidores en el ámbito de la Ley. Conviene retener el orden, los adjetivos de la información y los tres cauces que se ejercen a través de las asociaciones: participación, audiencia en consulta y representación.

Regla mnemotécnica

Información VSCIR: Veraz, Suficiente, Comprensible, Inequívoca y Racional.

Trampa típica de examen

Citar solo la salud y la seguridad en el derecho de protección frente a riesgos: el apartado 1 incluye también el medio ambiente.

Texto del artículo 4 de la Ley 13/2003 (LDPCUA)

Son derechos de los consumidores, en el ámbito de la aplicación de esta Ley: 1. La efectiva protección frente a las actuaciones que por acción u omisión ocasionen riesgos o daños que puedan afectar a la salud, al medio ambiente, o a la seguridad de los consumidores. 2. La protección, reconocimiento y realización de sus legítimos intereses económicos y sociales. 3. La indemnización y reparación efectiva de daños y perjuicios producidos en los bienes, derechos o intereses que esta Ley tutela, de conformidad con la legislación vigente. 4. La constitución de organizaciones y asociaciones de consumidores a través de las cuales ejercerán: a) La participación en las actividades de las instituciones públicas andaluzas que directamente les afecten. b) La audiencia en consulta para la elaboración de las disposiciones de carácter general que puedan interesarles o afectarles. c) La representación de los derechos e intereses reconocidos y protegidos en esta Ley. 5. La información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca y racional sobre las operaciones y sobre los bienes y servicios susceptibles de uso y consumo, de acuerdo con la normativa vigente. 6. La educación y formación en relación con todas las materias que puedan afectarles como consumidores. 7. La especial protección en aquellas situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión en que puedan encontrarse individual o colectivamente.

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