Ley 13/2003, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía
Artículo 14. Promoción del derecho a la reparación de daños
En pocas palabras
Los órganos de defensa del consumidor adoptarán medidas que favorezcan y promuevan la indemnización y reparación de daños a los consumidores. Entre esas medidas se incluyen expresamente los procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.
Explicación sencilla
Complementa la reparación de daños con un mandato de fomento dirigido a los órganos de defensa del consumidor. Lo examinable es que entre las medidas figuran los procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.
Regla mnemotécnica
Reparar también sin juicio: procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.
Trampa típica de examen
Hablar de procedimientos obligatorios de resolución de conflictos: el artículo se refiere a procedimientos voluntarios.
Texto del artículo 14 de la Ley 13/2003 (LDPCUA)
Los órganos de defensa del consumidor adoptarán aquellas medidas que favorezcan y promuevan la indemnización y reparación de daños a los consumidores, incluyendo entre ellos los procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.
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