Texto refundido de la Ley del Comercio Interior de Andalucía (Decreto Legislativo 1/2012)
Artículo 78 quáter. Información
En pocas palabras
Quienes participen en una Feria de Oportunidades deben informar de: a) su identificación clara y completa y una sede de la empresa para recibir y tramitar reclamaciones, indicándola en la factura de cada artículo; b) que tienen a disposición de las personas consumidoras y usuarias las Hojas de quejas y reclamaciones según el modelo reglamentario; c) el tipo de venta promocional que realizan en su stand.
Explicación sencilla
Como la feria se celebra fuera del establecimiento habitual, la persona consumidora necesita saber quién le vende, dónde reclamar después y qué tipo de promoción se le ofrece en cada stand.
Regla mnemotécnica
En la feria, cada stand informa de quién soy, dónde reclamar y qué promoción hago; la sede, en la factura.
Trampa típica de examen
Creer que basta con indicar la sede para reclamaciones en un cartel del stand: debe indicarse concretamente en la factura de compra de cada artículo.
Texto del artículo 78 quáter del Texto refundido de la Ley del Comercio Interior de Andalucía (Decreto Legislativo 1/2012) (TRLCIA)
1. Las personas comerciantes que participen en la Feria de Oportunidades deberán informar de las siguientes circunstancias: a) La identificación clara y completa del comerciante y una sede de la empresa para la recepción y tramitación de las reclamaciones que pudieran surgir en el ejercicio de su actividad, indicándolo concretamente en la factura de compra de cada artículo. b) Tener a disposición de las personas consumidoras y usuarias las Hojas de quejas y reclamaciones, de acuerdo con el modelo reglamentariamente establecido. c) El tipo de venta promocional que realice en su stand, de conformidad con lo dispuesto en el presente capítulo respecto de las ventas promocionales.
En qué tema del programa entra
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