Decreto 317/2003, de Cartas de Servicios y evaluación de la calidad
Artículo 9. Actualización
Capítulo II. LAS CARTAS DE SERVICIOS
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En pocas palabras
La unidad responsable del seguimiento debe actualizar la Carta siempre que cambien los servicios prestados o haya otras modificaciones sustanciales en sus datos. Son sustanciales, entre otras, las que afectan al contenido esencial: modificaciones normativas, reestructuraciones orgánicas sustantivas, nuevos servicios o modalidades de prestación, mejoras por más personal, recursos o innovación tecnológica, y circunstancias sobrevenidas que afecten de manera apreciable al funcionamiento. La Carta actualizada se aprueba mediante resolución conforme al artículo 7.
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Crear cuenta gratisTexto del artículo 9 del Decreto 317/2003 (DCS)
1. Las Cartas de Servicios deberán ser actualizadas por la unidad responsable de su seguimiento siempre que haya modificaciones en los servicios prestados o por otras modificaciones sustanciales en los datos que contengan. 2. Se entiende por modificaciones sustanciales, entre otras, aquellas que afectan al contenido esencial de las cartas, fundamentalmente en lo que se refiere a modificaciones normativas así como reestructuraciones orgánicas sustantivas; introducción de nuevos servicios o modalidades de prestación de los mismos; mejora en la prestación de los servicios por dotación de más personal, recursos materiales y financieros o innovación tecnológica que posibilite un mayor rendimiento, o cualesquiera circunstancias sobrevenidas que afecten de manera apreciable el funcionamiento del servicio. 3. La aprobación mediante resolución de la Carta de Servicios actualizada se realizará de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 del presente Decreto.
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