Decreto 317/2003, de Cartas de Servicios y evaluación de la calidad
Artículo 13. Finalidad
Capítulo III. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
En pocas palabras
La evaluación de la calidad tiene como finalidad proporcionar a los órganos directivos de la Administración General de la Junta de Andalucía y sus Organismos Autónomos la información agregada necesaria para ordenar y dirigir los servicios públicos y planificar y adoptar las medidas de mejora precisas. Asimismo permitirá informar a los ciudadanos sobre el nivel de calidad de los servicios públicos prestados, para el mejor ejercicio de sus derechos.
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Crear cuenta gratisTexto del artículo 13 del Decreto 317/2003 (DCS)
La evaluación de la calidad tiene como finalidad proporcionar a los órganos directivos de la Administración General de la Junta de Andalucía y sus Organismos Autónomos la información agregada necesaria para ordenar y dirigir los servicios públicos y planificar y adoptar las medidas de mejora que les sean precisas. Asimismo permitirá informar a los ciudadanos sobre el nivel de calidad de los servicios públicos prestados para el mejor ejercicio de sus derechos.
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