Artículo 4. Ubicación de las Oficinas de Atención al Ciudadano
Ha caído en 1 examen oficial del INAP
- C2 · libre · convocatoria 2024 · modelo A
Oposiciones de la Administración del Estado.
En pocas palabras
Las Oficinas se ubicarán en entornos que garanticen el acceso de las personas con discapacidad. Recomendaciones: preferentemente en planta a nivel de la vía pública o, si no, con rampas o ascensores de uso autónomo y seguro; señalización exterior visible y comprensible por personas con discapacidad intelectual; al menos un itinerario accesible hasta la vía pública, anexos y aparcamientos; y plazas reservadas para movilidad reducida si hay aparcamiento. Las oficinas itinerantes o provisionales admiten excepciones sin menoscabo de derechos.
Explicación sencilla
Traslada la accesibilidad al lugar donde se instala la Oficina: dónde ubicarla, cómo señalizarla y cómo llegar a ella. También prevé un régimen flexible para las oficinas itinerantes, ambulantes o provisionales, con el límite de no menoscabar los derechos de las personas con discapacidad.
Regla mnemotécnica
«A pie de calle»: la Oficina, preferentemente, en planta a nivel de la vía pública; si no, rampa o ascensor.
Trampa típica de examen
Pensar que todos los itinerarios hasta la Oficina deben ser accesibles: basta con que al menos uno de ellos lo sea.
Texto del artículo 4 del Real Decreto 366/2007 (RDAAGE)
1. La Administración General del Estado ubicará las Oficinas de Atención al Ciudadano en entornos que garanticen el acceso de las personas con discapacidad. 2. A los efectos de lo dispuesto en el apartado anterior, las decisiones sobre ubicación de estas Oficinas tendrán en consideración las siguientes recomendaciones: a) Con carácter preferente y siempre que resulte posible, la Oficina se ubicará en planta a nivel de la vía pública. En caso contrario, deberá disponer de rampas de acceso o ascensores con características que permitan su uso autónomo y seguro por personas con discapacidad. b) La Oficina debe estar correctamente señalizada visualmente desde el exterior, de tal forma que sea fácilmente identificable. La señalización deberá ser diseñada de modo que resulte inteligible y comprensible por parte de las personas con discapacidad intelectual. c) Al menos uno de los itinerarios que una los accesos de la Oficina con la vía pública, con los servicios o edificaciones anexas y con los aparcamientos, deberá ser accesible de acuerdo con las condiciones establecidas para un itinerario urbano accesible. A estos efectos se considera suficiente cumplir con los criterios establecidos en la Norma UNE 41510:2002 Accesibilidad en la Edificación. Espacios de Comunicación Horizontal. d) Las Oficinas de Atención al Ciudadano, en el caso de disponer de plazas de aparcamiento, reservarán un número suficiente de plazas, convenientemente señalizadas, destinadas en exclusividad a personas con movilidad reducida, con dimensiones adecuadas para el acceso lateral y posterior a los vehículos, garantizando la existencia de itinerarios accesibles entre las plazas y la propia Oficina. 3. A las Oficinas de Atención al Ciudadano que presenten especialidades, bien por su carácter itinerante o ambulante, o bien por que se habiliten provisionalmente por razones del servicio fuera de una dependencia o entorno administrativo consolidado, se les aplicarán las singularidades o excepciones que sean necesarias, siempre que no supongan menoscabo de derechos de las personas con discapacidad.
Así lo preguntaron en el examen
INAP · C2 · libre · convocatoria 2024 · modelo A
De conformidad con el artículo 4 del Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, en relación con las Oficinas de Atención al Ciudadano, en el caso de disponer de plazas de aparcamiento, ¿cuántas reservarán destinadas en exclusividad a personas con movilidad reducida?
- a)Un número suficiente de plazas.
- b)Un 2 % del total.
- c)Un 5 % del total.
- d)Un 7 % del total.
Ver la respuesta
Correcta: a) Un número suficiente de plazas.
El artículo 4.2.d) del Real Decreto 366/2007 dispone que las Oficinas de Atención al Ciudadano que dispongan de plazas de aparcamiento reservarán un número suficiente de plazas, convenientemente señalizadas, destinadas en exclusividad a personas con movilidad reducida y con dimensiones adecuadas para el acceso a los vehículos. El precepto no fija ningún porcentaje del total.
En qué tema del programa entra
- Auxiliar Administrativo del Estado · Tema 17Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.
- Administrativo del Estado · Tema 12Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
2 preguntas de test sobre este artículo
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