Artículo 3. Ámbito de aplicación objetivo

1. Este Reglamento se aplicará a las actuaciones en que participe la Entidad y, concretamente a las siguientes: a) Las relaciones con la ciudadanía que tengan carácter jurídico administrativo. b) La consulta por parte de la ciudadanía de la información pública administrativa y de los datos administrativos que estén en poder de la Entidad. c) La realización de los trámites y procedimientos administrativos, de conformidad con lo que prevé este Reglamento. d) El tratamiento de la información obtenida por la Entidad en el ejercicio de sus potestades. 2. Los principios generales contenidos en este Reglamento son aplicables, asimismo, a las comunicaciones de la ciudadanía no sometidas a las normas del procedimiento administrativo, y de manera especial a la comunicación de avisos y de incidencias, la presentación de reclamaciones y quejas, la formulación de sugerencias, la realización de preguntas a los órganos locales y las peticiones y otras formas de participación, mientras no sean objeto de una regulación específica. 3. La Diputación Provincial de Cádiz garantizará el acceso de la ciudadanía a los servicios electrónicos a través de un sistema de varios canales que cuente, al menos, con los siguientes medios: Oficina de asistencia en materia de Registros que se creen y, en su caso, las oficinas descentralizadas que se disponga; Punto de Acceso General Electrónico, consistente en la Sede Electrónica de esta entidad; Servicios de Atención Telefónica y Telemática que, faciliten a la ciudadanía el acceso a las informaciones y servicios electrónicos a los que se refieren los apartados anteriores, según lo dispuesto en la normativa vigente en la materia.