TIC-Junta
Administración electrónica y sistemas de la Junta
Cada ficha recoge lo que pregunta el tribunal, con explicación, mnemotecnia y una trampa típica de examen. El software de referencia es el de la Junta: LibreOffice 7.6, Windows y Guadalinex.
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Crear cuenta gratisResumen
La Sede Electrónica General es el punto de acceso en internet para tramitar con la Junta (Decreto 622/2019 y Ley 39/2015). Acceso al Catálogo de Procedimientos y Servicios, a la Presentación electrónica general (formulario genérico para escritos sin formulario específico), a sugerencias, reclamaciones y facturas electrónicas, y a servicios digitales como Carpeta ciudadana, Notificaciones, Plataforma de pagos y Verificación de documentos. Firma: Anexo I; sin certificado, Anexo II para identificar y Anexo III para firmar. Admite certificado y Cl@ve. Servicio 012: 012 o 955 012 012.
Explicación sencilla
La sede es la puerta de entrada de la ciudadanía, las empresas y sus representantes a los trámites con la Junta: allí se consulta cada procedimiento, se presentan escritos aunque no tengan formulario propio y se usan los servicios digitales, identificándose con certificado electrónico o con Cl@ve.
Regla mnemotécnica
Anexos del Decreto 622/2019 por orden: I = política de firma electrónica; II = identificación sin certificado; III = firma sin certificado (identificarse va antes que firmar).
⚠️ Truco / trampa típica
Confundir los anexos del Decreto 622/2019: los sistemas no basados en certificados para la identificación están en el Anexo II y los de firma en el Anexo III; el Anexo I es la política de firma electrónica.
La Sede Electrónica General de la Junta de Andalucía es el punto de acceso en internet desde el que la ciudadanía, las empresas y sus representantes realizan los trámites con la Administración de la Junta de Andalucía. Su régimen jurídico está en el Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía, y en la Ley 39/2015. Desde la sede se accede, entre otros, a: - El Catálogo de Procedimientos y Servicios, con la información de cada procedimiento. - La Presentación electrónica general, un formulario genérico para presentar escritos, solicitudes o alegaciones que no tienen un formulario específico. - La presentación de sugerencias y reclamaciones y la presentación de facturas electrónicas. - Los servicios digitales: Carpeta ciudadana, Carpeta empresas y autónomos, Notificaciones electrónicas, Plataforma de pagos y Verificación de documentos. - La información sobre la propia sede: titularidad, normativa, requisitos de acceso, fecha y hora oficiales, calendario de días inhábiles y formatos de documentos admisibles. Sistemas de identificación y firma. Según el Decreto 622/2019, la política de firma electrónica de la Administración de la Junta es la de su Anexo I (artículo 21). Además de los certificados electrónicos, la Junta admite sistemas no basados en certificados: los del Anexo II para la identificación y los del Anexo III para la firma (artículo 22). Entre los sistemas que admite la sede están el certificado electrónico (incluido el del DNI electrónico) y Cl@ve. El Servicio 012 es el canal de información y atención a la ciudadanía de la Junta: teléfono 012 desde Andalucía o 955 012 012 desde fuera, formulario de consultas y chat.
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Resumen
Cl@ve es una plataforma común de identificación, autenticación y firma electrónica que permite usar las mismas credenciales en distintas administraciones; la Junta la admite en su sede junto al certificado. Modalidades: Cl@ve Móvil (app, QR o confirmación, sin contraseñas), Cl@ve PIN (código elegido + PIN al móvil, validez limitada), Cl@ve Permanente (usuario y contraseña duraderos, reforzada con códigos SMS de un solo uso para más seguridad) y Cl@ve Firma (firma en la nube). Requiere registro previo, presencial o por internet, con nivel básico o avanzado.
Explicación sencilla
Cl@ve evita que cada administración tenga su propio sistema de acceso: con un solo registro la persona puede identificarse y firmar en servicios electrónicos de distintas administraciones, también en la Sede Electrónica General de la Junta, sin tener el certificado instalado si usa Cl@ve Firma.
Regla mnemotécnica
Permanente = contraseña que permanece + SMS de refuerzo; PIN = caduca pronto; Firma = en la nube; Móvil = QR, sin contraseñas.
⚠️ Truco / trampa típica
Pensar que la videoidentificación da siempre el mismo nivel: la automática da el nivel básico y solo la que incluye revisión manual da el avanzado.
Cl@ve es una plataforma común para la identificación, la autenticación y la firma electrónica. Permite a la ciudadanía usar unas mismas credenciales para acceder a los servicios electrónicos de distintas administraciones, en lugar de un sistema distinto en cada una. La Junta de Andalucía la admite en su Sede Electrónica General junto con el certificado electrónico. Cl@ve ofrece estas modalidades: - Cl@ve Móvil: se usa con la aplicación Cl@ve en el teléfono; la persona se identifica escaneando un código QR o confirmando en la aplicación la solicitud que recibe, sin contraseñas. - Cl@ve PIN: combina un código elegido por la persona usuaria con un PIN que recibe en el teléfono móvil. Tiene una validez limitada en el tiempo y se renueva cuando se necesita, por lo que no exige recordar una contraseña permanente. - Cl@ve Permanente: usuario y contraseña de validez duradera, aunque no ilimitada. Para los servicios que exigen un nivel de seguridad más alto se refuerza con códigos de un solo uso enviados por SMS. - Cl@ve Firma: firma electrónica en la nube, con certificados custodiados en servidores remotos, de modo que no es necesario tener el certificado instalado en el equipo. Para utilizar Cl@ve hay que registrarse antes en el sistema. El registro puede hacerse de forma presencial en una oficina de registro adherida o por internet (con certificado electrónico, con la carta de invitación o mediante videoidentificación). La vía elegida determina el nivel de registro, básico o avanzado; en la videoidentificación, la automática da el nivel básico y la que incluye una revisión manual da el avanzado. Algunos servicios exigen el nivel avanzado.
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Resumen
La notificación electrónica es la puesta a disposición del contenido a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Junta (Notific@). Obligados: personas jurídicas, profesionales colegiados, representantes de obligados y empleados públicos en trámites por su condición; las personas físicas, si lo eligen. Alta o voluntaria (certificado cualificado o Cl@ve, correo obligatorio). El aviso por correo o SMS no es la notificación. A los 10 días naturales sin acceso se entiende rechazada. Estados: no leídas, leídas, rechazadas (pueden leerse luego sin cambiar estado) y caducadas.
Explicación sencilla
El sistema permite a la Administración notificar sin papel: la persona accede desde la Sede Electrónica General o la Carpeta Ciudadana, se genera un acuse de recibo y, si no accede en 10 días naturales, la notificación se tiene por rechazada y el procedimiento sigue sin publicarla en el boletín.
Regla mnemotécnica
10 días naturales sin abrir: la notificación se da por rechazada, y si luego se lee, rechazada se queda.
⚠️ Truco / trampa típica
Creer que el aviso por correo o SMS es la notificación o que sin aviso la notificación no vale: el aviso no es la notificación y su falta no impide su validez.
La notificación electrónica es la puesta a disposición, por los órganos y entidades de la Administración, del contenido de una notificación a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Junta de Andalucía (Notific@ en su documentación técnica). Están obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración, entre otros, las personas jurídicas, quienes ejercen una actividad profesional con colegiación obligatoria, quienes representan a un interesado obligado y el personal empleado público en los trámites que realiza por razón de su condición. Las personas físicas reciben la notificación electrónica cuando lo eligen voluntariamente. Alta. La Administración puede dar de alta de oficio a los sujetos obligados y a las personas que han optado por este medio. Quien no está obligado puede darse de alta voluntariamente con certificado electrónico cualificado o con Cl@ve, indicando un correo electrónico (obligatorio) y, si lo desea, un teléfono móvil. Avisos. Al ponerse a disposición una notificación, la persona destinataria recibe un aviso por correo electrónico o SMS. El aviso no es la notificación, y la falta de aviso no impide que la notificación sea válida. Acceso. Se accede compareciendo en la Sede Electrónica General o desde la Carpeta Ciudadana, con certificado electrónico cualificado o Cl@ve. Quien no está obligado puede pedir cita en una Oficina de Asistencia en Materia de Registros para acceder por comparecencia. Al practicarse la notificación se genera un acuse de recibo. Plazo y estados. Transcurridos 10 días naturales desde la puesta a disposición sin que se acceda al contenido, la notificación se entiende rechazada y el procedimiento continúa, sin necesidad de publicarla en el boletín oficial. Los estados son: - No leídas: no se ha accedido a su contenido. - Leídas: se ha accedido a su contenido. - Rechazadas: rechazadas expresamente o no abiertas en 10 días naturales; pueden leerse después sin que cambie su estado ni su eficacia. - Caducadas: las dirigidas a una persona física que no accede en 10 días; no se puede consultar su contenido. Si se notifica en papel y por vía electrónica, cuenta la fecha del primer acceso o rechazo.
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Resumen
La Carpeta Ciudadana reúne en un punto la información administrativa de cada persona en los sistemas de la Junta (citas, tarjetas, certificados, expedientes, notificaciones, registros, pagos) y permite gestiones como pedir cita o acceder a notificaciones. Acceso con certificado o Cl@ve, como «Persona física» o «Persona jurídica»; web y app. No almacena datos: los recaba de otros sistemas al acceder. Abrir una notificación desde ella tiene el mismo efecto jurídico. Incluye agenda, personalización de avisos, campana de no leídos y Registro de Parejas de Hecho.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasLa Carpeta Ciudadana es un servicio digital de la Junta de Andalucía que reúne en un único punto la información administrativa de cada persona: citas, tarjetas, certificados, expedientes, notificaciones, registros y pagos que constan en los sistemas de la propia Junta. Permite además hacer algunas gestiones, como pedir cita previa o acceder a una notificación electrónica. Existe también una Carpeta Empresas y Autónomos. Acceso. Es necesario identificarse con certificado electrónico o con Cl@ve. Quien accede en su nombre elige la opción «Persona física»; quien lo hace como representante de una empresa, asociación o entidad elige «Persona jurídica». Hay versión web y aplicación para el móvil. Funcionamiento. La Carpeta Ciudadana recaba la información de otros sistemas y tramitadores de la Junta en el momento en que se accede a ella, por lo que no almacena datos ni documentos. La información que muestra depende de los trámites realizados: registros de documentos, copias auténticas, tarjetas o carnés expedidos, pagos, procesos selectivos… Notificaciones. Desde la Carpeta se accede a todas las notificaciones electrónicas de la Junta, leídas y no leídas. Abrir una notificación no leída desde la Carpeta produce el mismo efecto jurídico que hacerlo desde el Sistema de Notificaciones Electrónicas: queda registrado y la notificación se entiende recibida. Otras funciones: - Agenda («Mi información > Mi agenda»), con las citas, la caducidad de tarjetas y certificados y otros avisos; desde ella se solicitan citas, por ejemplo para las oficinas de asistencia en materia de registros. - «Personalización de avisos», en el perfil de la persona usuaria, para suscribirse a avisos por SMS o correo electrónico sobre citas, datos, tarjetas y procedimientos (novedades y apertura y cierre de plazos). - Un icono de campana que indica el número de notificaciones y avisos no leídos. - Actualización de los datos de contacto y gestión de los consentimientos de acceso a datos de la Administración General del Estado. - Consulta de los datos del Registro de Parejas de Hecho y descarga de un documento acreditativo.
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Resumen
VEAJA (Ventanilla electrónica de la Junta) permite presentar solicitudes a la Junta o a cualquier otra Administración y consultar su estado; sus formularios van asociados a procedimientos de Trew@ y es una instancia de VEA. HCV (Herramienta Centralizada de Verificación) unifica la verificación por código de documentos firmados electrónicamente, sin almacenarlos; al personal le ofrece validación de firmas, visor y descarga de documentación de ORVE. SCSP sustituye los certificados en papel por una consulta electrónica entre Administraciones.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasVEAJA. La página de plataformas de administración digital de la Junta la llama «Ventanilla electrónica centralizada de la Junta de Andalucía», y su ficha técnica, «Ventanilla Electrónica de la Administración de la Junta de Andalucía». Permite a la ciudadanía y a las empresas relacionarse electrónicamente con la Administración: presentar solicitudes dirigidas a los organismos de la Junta de Andalucía o a cualquier otra Administración Pública estatal, autonómica o local, y consultar después su estado, sin desplazamientos. Da cumplimiento a la Ley 39/2015. Los organismos de la Junta publican en ella los formularios de sus procedimientos; cada formulario va asociado a un procedimiento definido en el tramitador corporativo Trew@, y debe estar normalizado conforme al artículo 12 del Decreto 622/2019. VEAJA es una instancia de la plataforma VEA, gestionada por la Dirección General de Estrategia Digital y Gobierno Abierto. Herramienta Centralizada de Verificación (HCV). Homogeneiza y unifica la verificación, mediante un código, de los documentos firmados electrónicamente en la Administración de la Junta, para comprobar su autenticidad e integridad. La pueden usar la ciudadanía, las empresas y el personal de la Junta. HCV no almacena los documentos: los obtiene de los sistemas o repositorios que los conservan, que son quienes deciden si procede entregarlos. Para el personal de la Junta ofrece además la validación de firmas electrónicas, un visor de documentos y expedientes electrónicos y la descarga de la documentación recibida por la Oficina de Registro Virtual (ORVE) e incorporada a un asiento del registro @ries. Supresión de Certificados en Soporte Papel (SCSP). Sistema de intercambio de datos entre Administraciones Públicas que sustituye los certificados administrativos en papel por una consulta electrónica, estandarizada, rápida y con garantía jurídica. Se ofrece como herramienta web para el personal empleado público y como servicios web para otros sistemas de la Junta.
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Resumen
La Agencia Digital de Andalucía se creó por la vigesimosegunda de la Ley 3/2020 ( 2021) como agencia administrativa; sus Estatutos, Decreto 128/2021. Integra todos los servicios TIC y de gobierno abierto, horizontales y verticales, y define y ejecuta los instrumentos TIC, de ciberseguridad, gobierno abierto y estrategia digital. Cada Consejería o agencia conserva la dirección funcional de sus sistemas y prioriza sus necesidades TIC. Estrategia 2030 aprobada el 8-4-2026. Red Corporativa: 2-6-1998. Orden de 21-2-2005: código fuente público.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasAgencia Digital de Andalucía. Fue creada por la disposición adicional vigesimosegunda de la Ley 3/2020, de 28 de diciembre, del Presupuesto de la Comunidad Autónoma de Andalucía para el año 2021, como agencia administrativa de las previstas en el artículo 54.2.a) de la Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía. Sus Estatutos se aprobaron por el Decreto 128/2021, de 30 de marzo. Su creación respondió a la idea de integrar en una sola agencia todos los servicios de tecnologías de la información y comunicaciones y gobierno abierto de la Administración de la Junta, tanto horizontales como verticales. Sus fines son la definición y ejecución de los instrumentos de tecnologías de la información, telecomunicaciones, ciberseguridad y gobierno abierto, y de la estrategia digital, en la Administración de la Junta, sus agencias administrativas y sus agencias de régimen especial. Cada Consejería o agencia conserva la dirección funcional de los sistemas de información de las materias de su competencia y formula y prioriza sus necesidades TIC. Estrategia Andaluza de Administración Digital centrada en las personas 2030. Se aprobó por Acuerdo del Consejo de Gobierno de 8 de abril de 2026 (BOJA de 13 de abril de 2026). Entre sus objetivos están proveer las herramientas digitales para prestar los servicios públicos y para relacionarse con la ciudadanía, implantar soluciones de identificación y autenticación, aumentar la interoperabilidad e incorporar la ciberseguridad y la protección de datos a los servicios. Entre sus líneas de actuación figuran la homogeneización de sistemas, los servicios proactivos y la atención omnicanal. Otras piezas de la política informática: - La Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía, creada por Acuerdo del Consejo de Gobierno de 2 de junio de 1998. - La Orden de 21 de febrero de 2005, sobre disponibilidad pública de los programas informáticos de la Administración de la Junta de Andalucía y de sus Organismos Autónomos, que pone a disposición pública el código fuente y la documentación de los programas que son propiedad de la Junta.
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Resumen
El Código de Conducta TIC se aprobó por Resolución de 22-10-2020 (BOJA 208, de 27-10-2020), entró en vigor al día siguiente y dejó sin efecto el manual de 2004. Se aplica al personal de Consejerías y agencias (incluido el no judicial de Justicia) y de otras entidades que usen medios de la Junta, también en teletrabajo; si choca con la política de seguridad de una Consejería, prevalece esta. Seis principios. El equipamiento se cede en uso: no prestarlo, no repararlo, no instalar software aunque sea gratuito, bloquearlo al dejarlo. Cerrar sesión y custodiar credenciales.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasLa norma vigente sobre el uso de los sistemas informáticos y redes por el personal de la Junta es el Código de Conducta en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación para profesionales públicos de la Administración de la Junta de Andalucía, aprobado por Resolución de 22 de octubre de 2020 de la Secretaría General para la Administración Pública (BOJA núm. 208, de 27 de octubre de 2020). Entró en vigor el día siguiente a su publicación y dejó sin efecto la Resolución de 27 de septiembre de 2004, que establecía el manual de comportamiento de los empleados públicos en el uso de los sistemas informáticos y redes de comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía. Ámbito. Se aplica a todo el personal de las Consejerías, agencias administrativas y agencias de régimen especial, incluido el personal no judicial de la Administración de Justicia de competencia andaluza, y al de otras entidades instrumentales cuando use sistemas, equipamiento o redes de la Junta. Obliga en cualquier modalidad de trabajo, presencial o teletrabajo. Si la política de seguridad de una Consejería o agencia discrepa del Código, prevalece la política de seguridad. Principios de uso de las TIC: servicio y proximidad a la ciudadanía; responsabilidad, profesionalidad y cualificación; seguridad; protección de datos personales; eficacia y eficiencia; y accesibilidad. Equipamiento TIC del puesto (se cede su uso, no su propiedad). Los profesionales: - No permiten su uso a terceros no autorizados. - No lo alteran ni hacen reparaciones o mantenimiento. - No alteran el software instalado ni instalan programas nuevos, aunque sean de libre uso o gratuitos. - Usan el bloqueo establecido cuando dejan el equipo desatendido. Aplicaciones y acceso. Solo se usan las aplicaciones habilitadas, y al terminar se cierra la sesión con la opción prevista («cerrar sesión», «salir»…), no cerrando la ventana sin más. Las credenciales se custodian sin revelarlas y cada profesional responde de toda la actividad hecha con ellas. Si sospecha que otra persona las usa, debe cambiarlas de inmediato y notificar la incidencia de seguridad.
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Resumen
La información se protege y se usa solo para las funciones; acceder a ella no da derecho a poseerla, copiarla ni divulgarla. Se guarda en sistemas corporativos; los extraíbles se evitan y solo valen para transportar ficheros con medidas de seguridad; nada de nubes particulares; formatos abiertos preferentes. Datos personales con confidencialidad. Internet con fin profesional y navegación monitorizable. Correo corporativo solo profesional, posible información pública, respuesta automática en ausencias, sin almacenar. Perfiles corporativos sin opiniones personales.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasCódigo de Conducta TIC de la Junta de Andalucía (Resolución de 22 de octubre de 2020): información y herramientas de comunicación. Información. Los profesionales protegen la información a la que acceden y la usan solo para sus funciones. Acceder a ella, incluso a la que elaboran ellos mismos, no les da derecho de posesión, titularidad, copia o divulgación. Almacenamiento y formatos: - La información se guarda en los sistemas, herramientas corporativas o estructuras comunes de almacenamiento habilitados, para que esté disponible para quien la necesite. - Con carácter general se evita guardar información en dispositivos extraíbles (discos portátiles, memorias USB); su único uso admisible es el transporte de ficheros con las medidas de seguridad establecidas. - No se usan cuentas particulares de almacenamiento en la nube para el trabajo. - Se usan preferentemente formatos basados en estándares abiertos. Datos personales. Solo se tratan siguiendo las instrucciones del responsable o encargado del tratamiento y con los medios dispuestos; hay deber de confidencialidad, y cada profesional debe conocer los datos de contacto del delegado de protección de datos de su organización. Internet. Su uso ha de tener una finalidad profesional. La navegación puede ser monitorizada y registrada en su totalidad (direcciones, tiempo de conexión, contenidos y ficheros descargados) y no se deben eludir los controles de navegación. Correo electrónico corporativo: - Se usa solo para fines profesionales. - Los mensajes pueden ser información pública (Ley 1/2014, de Transparencia Pública de Andalucía). - En ausencias, se activa la respuesta automática. - No se usan cuentas no corporativas para el trabajo. - Con varios destinatarios se valora usar la «copia oculta». - El correo no sirve para almacenar de forma permanente información necesaria; los ficheros que superan el límite se envían con las herramientas corporativas de intercambio. Redes sociales. Quien atiende un perfil corporativo no publica, en general, datos personales, no emite opiniones personales, no lo usa en sustitución de los canales oficiales y respeta las opiniones de la ciudadanía.
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Resumen
Hay que conocer y cumplir la política de seguridad TIC propia. Contraseñas secretas (salvo en el fin del desempeño), con cambios y fortaleza. No se usan certificados ajenos; la tarjeta criptográfica la custodia su titular. Se notifican las incidencias. Prohibido: contenidos ilícitos u ofensivos, código dañino, contenidos sin licencia, captar imágenes o sonidos sin autorización y herramientas de captura de tráfico o penetración, salvo las unidades TIC. Al cesar se comunican aplicaciones, cuentas no personales y certificados, y se devuelven los dispositivos.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasCódigo de Conducta TIC de la Junta de Andalucía (Resolución de 22 de octubre de 2020): seguridad y responsabilidades. Política de seguridad. Los profesionales deben conocer y cumplir la política de seguridad TIC de su Consejería o agencia y los instrumentos que la desarrollan. Contraseñas. Son secretas y no se revelan por ningún medio, salvo en los casos previstos para el fin del desempeño de las funciones. Hay que respetar las políticas de cambio y las reglas de fortaleza, y evitar que la contraseña quede guardada en un dispositivo que no se va a usar (renovación de equipo o de móvil, traslado o uso temporal de un equipo). Certificados electrónicos. No se instalan ni se usan certificados de otras personas. La tarjeta criptográfica con certificado queda siempre bajo custodia de su titular. Incidencias. Se notifica cualquier incidencia o anomalía: pérdida o sustracción de información o dispositivos, accesos no autorizados, uso inadecuado de credenciales, código malicioso o necesidad de recuperar datos. Conductas prohibidas: - Instalar, ver, acceder o enviar contenidos racistas, xenófobos, pornográficos, sexistas, de apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos, la intimidad, el honor, la propia imagen, la dignidad o la protección de menores. - Instalar o enviar deliberadamente programas o código dañino. - Instalar, ver, reproducir o descargar contenidos protegidos por propiedad intelectual o industrial sin licencia. - Captar y difundir sin autorización imágenes o sonidos de las dependencias y de las personas que están en ellas. - Usar herramientas de captura de tráfico, búsqueda de vulnerabilidades o penetración de sistemas, salvo las unidades TIC. Fin del desempeño. Quien deja sus funciones, o tiene una baja temporal prolongada, comunica a su responsable las aplicaciones que usaba, las cuentas no personales que atendía (con la contraseña si es su único depositario) y los certificados de representante de órgano, entre otros datos. Al extinguirse la relación devuelve todos los dispositivos TIC. Comprobaciones. La Administración puede comprobar el uso correcto de los recursos y exigir las responsabilidades que procedan.
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Resumen
La política de seguridad TIC de la Junta la regula el Decreto 1/2011, modificado por los Decretos 70/2017 y 171/2020. Diez principios, entre ellos gestión del riesgo y función diferenciada. Organización corporativa: Comité de Seguridad TIC (colegiado, en la CISI, al menos una reunión por semestre, con su Grupo de Respuesta a Incidentes), Unidad de Seguridad TIC Corporativa y Grupo de Personas Expertas. En cada Consejería, Comité no colegiado y Unidad nombrada por él. Cada Consejería y entidad aprueba su política por su titular. El 171/2020 añadió la Seguridad Interior. Marco estatal: ENS.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasLa política de seguridad de las tecnologías de la información y comunicaciones de la Administración de la Junta de Andalucía está regulada por el Decreto 1/2011, de 11 de enero (BOJA núm. 11, de 18 de enero de 2011), modificado por el Decreto 70/2017, de 6 de junio, y por el Decreto 171/2020, de 13 de octubre. Se aplica a la Administración de la Junta, a sus entidades instrumentales y a los consorcios del artículo 12.3 de la Ley 9/2007. Principios: confidencialidad; integridad y calidad; disponibilidad y continuidad; gestión del riesgo (un proceso continuo de análisis y tratamiento de riesgos como mecanismo básico); proporcionalidad en coste; concienciación y formación; prevención; mejora continua; seguridad en el ciclo de vida de los activos TIC; y función diferenciada (la responsabilidad de la seguridad está separada de la responsabilidad de prestar los servicios). Organización (según el Decreto 70/2017): - Corporativa: el Comité de Seguridad TIC de la Junta de Andalucía, órgano colegiado creado en el seno de la Comisión Interdepartamental de la Sociedad de la Información (CISI), que se reúne al menos una vez por semestre, con su Grupo de Respuesta a Incidentes TIC; la Unidad de Seguridad TIC Corporativa; y el Grupo de Personas Expertas en Seguridad TIC. - En cada Consejería: un Comité de Seguridad TIC, que no tiene carácter colegiado (artículo 10.1), y una Unidad de Seguridad TIC, nombrada por ese Comité (artículo 11.1). - En las entidades vinculadas o dependientes: Comité de Seguridad TIC y Responsable de Seguridad TIC. Cada Consejería y entidad debe tener su propio documento de política de seguridad TIC, aprobado por la persona titular de la Consejería o entidad (artículo 10.2). El Decreto 171/2020 estableció la Política de Seguridad Interior (frente a daños causados intencionadamente) y los comités de las Consejerías pasaron a llamarse Comités de Seguridad Interior y Seguridad TIC. El marco estatal de referencia es el Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo).
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Resumen
Un sistema de información recoge, almacena, procesa y distribuye información para las operaciones y decisiones. La clasificación en TPS (transacciones, por lotes o en tiempo real), sistemas de informes, DSS («qué pasaría si»), EIS (alta dirección) y sistemas expertos es doctrinal, no normativa. El almacén de datos centraliza datos para analizarlos y el data mart es un subconjunto por áreas. En la Junta, los Estatutos de la Agencia Digital hablan de servicios TIC horizontales y verticales, y la Agencia califica de horizontales a GIRO, SIRhUS, SUR y SIREC.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasUn sistema de información recoge, almacena, procesa y distribuye información para apoyar las operaciones y la toma de decisiones de una organización. La clasificación siguiente no procede de ninguna norma: es doctrinal y varía según el autor. Se recoge aquí la del manual Introducción a los Negocios (OpenStax, capítulo 13), que distingue los sistemas de procesamiento de transacciones de los sistemas de soporte a la gestión y dice que cada tipo sirve a un nivel de decisión (operativo, táctico o estratégico): - Sistema de procesamiento de transacciones (TPS, transaction processing system): recibe los datos de las operaciones diarias y los prepara para guardarlos en la base de datos de la organización; automatiza tareas rutinarias como la nómina, la facturación, el procesamiento de pedidos o las reservas. Puede trabajar por lotes (reúne los datos de un periodo y los procesa juntos, como la nómina) o en línea y en tiempo real (procesa cada dato en cuanto llega, como la confirmación de una reserva). - Sistema de reporte de información (o de informes): primer nivel del soporte a la gestión; resume los datos de los sistemas transaccionales en informes programados, especiales o de excepción. - Sistema de apoyo a la decisión (DSS): usa modelos interactivos para responder a preguntas del tipo «qué pasaría si» ante decisiones poco estructuradas. - Sistema de información para ejecutivos (EIS): adaptado a la alta dirección, presenta datos resumidos e indicadores para las decisiones estratégicas. - Sistema experto: emplea técnicas de inteligencia artificial para ofrecer un consejo parecido al de una persona especialista. El almacén de datos (data warehouse) reúne en una base central los datos de muchas bases de la organización para analizarlos; un data mart es un subconjunto del almacén dedicado a un área concreta. En la Junta de Andalucía, en cambio, la distinción sale de sus propios documentos: los Estatutos de la Agencia Digital de Andalucía hablan de servicios TIC horizontales y verticales, y la Agencia califica de sistemas corporativos horizontales a GIRO, SIRhUS, SUR y SIREC.
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Resumen
Sistemas corporativos horizontales de la Junta. GIRO: gestión económico-financiera integral (, patrimonio, control, contabilidad), implantado por Orden de 17-12-2014, en vigor el 1-1-2015, obligatorio en su ámbito; sustituyó a Júpiter, que siguió para 2014 y anteriores. SIRhUS: sistema único de recursos humanos (Orden de 24-9-1999), de la planificación a la nómina y el capítulo I; sus documentos valen como originales. SUR: gestión de ingresos. SIREC: contratación pública electrónica (art. 40 del 13/2020), a través del Portal de Licitación Electrónica.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasLa Agencia Digital de Andalucía señala como grandes sistemas corporativos horizontales de la Junta de Andalucía, que constituyen el corazón del funcionamiento transversal de la Administración, los siguientes: GIRO (Sistema de Gestión Integral de Recursos Organizativos). Se implantó por Orden de 17 de diciembre de 2014 de la Consejería de Hacienda y Administración Pública, en vigor el 1 de enero de 2015, en la Administración de la Junta y sus entidades instrumentales con contabilidad presupuestaria. Reúne en un único sistema las áreas de la actividad económico-financiera: tramita los expedientes presupuestarios, patrimoniales, económico-financieros, de control y de contabilidad, desde la elaboración del presupuesto hasta la rendición de cuentas. Su uso es obligatorio en su ámbito, y las entidades con contabilidad no presupuestaria rinden información por un módulo de GIRO. Sustituyó al sistema Júpiter, que siguió usándose para las operaciones de 2014 y ejercicios anteriores. SIRhUS (Sistema de Información de Recursos Humanos). Aprobado por Orden de 24 de septiembre de 1999, es el sistema de información único de recursos humanos para todos los colectivos de personal de la Administración de la Junta. Abarca la planificación de recursos humanos, la gestión de puestos de trabajo, la selección y provisión, las situaciones administrativas, la nómina, el fondo de acción social, la formación y la gestión económica del capítulo I del presupuesto. Los documentos que emite tienen validez y eficacia de documento original. SUR (Sistema Unificado de Recursos). Es el sistema de gestión de los ingresos de la Junta. SIREC (Sistema de Información de Relaciones Electrónicas en materia de Contratación). Sistema corporativo de la contratación pública de la Junta, previsto en el artículo 40 del Decreto-ley 13/2020, de 18 de mayo. Gestiona por medios electrónicos las relaciones de los órganos de contratación con las empresas licitadoras, y presta sus servicios a través del Portal de Licitación Electrónica.
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Resumen
Plataformas corporativas de la Agencia Digital: Trew@ (motor de tramitación que modela procedimientos y su flujo de trabajo, del proyecto w@ndA); PTw@ndA (escritorio de tramitación de los expedientes modelados en Trew@); @firma (autenticación y firma con certificados); Port@firmas (firma de documentos de distintos sistemas usando @firma; PDF en PDF/A); Notific@; BandeJA (comunicaciones interiores entre órganos, Orden de 3-2-2021, sin papel ni registro en @ries); ReJA (alzada, reposición y revisión); HRE (remisión a órganos judiciales); Inform@ (informes); HCV y SCSP.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlasLa Agencia Digital de Andalucía pone a disposición de los servicios de informática de la Junta estas plataformas corporativas de administración digital: - Trew@: motor de tramitación corporativo. Permite modelar los procedimientos y definir su flujo de trabajo (workflow), con las fases, tareas, perfiles y permisos de tramitación y su relación con la estructura organizativa. Nació dentro del proyecto w@ndA, cuyo objetivo es un marco homogéneo para tramitar los expedientes de la Junta. - PTw@ndA: escritorio corporativo de tramitación electrónica. Con él las personas instructoras tramitan los expedientes según los modelos definidos en Trew@, reciben las solicitudes y documentos de la Ventanilla Electrónica y practican notificaciones electrónicas mediante el sistema de notificaciones de la Junta. - @firma: plataforma corporativa de autenticación y firma basada en certificados electrónicos para los procedimientos, trámites y servicios de la Junta. - Port@firmas: herramienta centralizada de usuario final que usa los servicios de @firma y facilita a los órganos y unidades la firma electrónica, con certificado reconocido o cualificado, de documentos procedentes de distintos sistemas de información. Los documentos PDF que se firman deben ajustarse al estándar PDF/A. - Sistema de notificaciones electrónicas (Notific@): práctica de notificaciones electrónicas fehacientes, con evidencias comprobables de la entrega y de la recepción. - BandeJA: sistema de envío y recepción de comunicaciones interiores electrónicas entre los órganos de la Junta, regulado por la Orden de 3 de febrero de 2021; suprime el papel y evita registrar estas comunicaciones en el registro @ries. - ReJA: tramitación electrónica de los tres recursos administrativos (alzada, potestativo de reposición y extraordinario de revisión). - HRE: remisión electrónica de documentos y expedientes a los órganos judiciales que los requieren. - Inform@: tramitación electrónica de expedientes de emisión de informes. - HCV (verificación de documentos) y SCSP (supresión de certificados en papel).
Contrastada con: desarrollo.juntadeandalucia.es · desarrollo.juntadeandalucia.es · desarrollo.juntadeandalucia.es · desarrollo.juntadeandalucia.es
Resumen
@ries soporta el Registro Electrónico Único de la Junta: registro de entrada y salida unificado. Vertiente presencial (asiento, digitalización conforme a SICRES, salidas) y telemática (vía servicios web). Interconecta los registros de todos los organismos y conecta con otras Administraciones a través del SIR. Por tener fe pública, solo lo usa el personal funcionario. @rchivA gestiona íntegramente los documentos en su ciclo vital, es el archivo electrónico único, tramita transferencias, custodia, consulta y préstamo; se accede por la Red Corporativa y su portal ciudadano es @rchivAWeb.
Explicación, mnemotecnia y trampa de examen
Crea tu cuenta gratis para verlas@ries. Es la herramienta que da soporte al Registro Electrónico Único de la Junta de Andalucía (artículo 26 del Decreto 622/2019). Establece un registro de entrada y salida unificado para toda la Junta y deja constancia tanto de la presentación de documentos como de su salida. Tiene dos vertientes: - Presencial: gestiona la documentación que la ciudadanía presenta en las oficinas de registro, hace el asiento registral y permite digitalizar y anexar lo presentado en papel, siguiendo la norma SICRES. También permite registrar las salidas de las unidades administrativas. - Telemática: gestiona las entradas y salidas de documentación electrónica de los procedimientos electrónicos, a través de las aplicaciones de las Consejerías y entidades conectadas a @ries mediante servicios web. Sus características principales son la interconexión de los registros de todos los organismos (comunicación entre el registro de entrada y el del órgano que resuelve, con transmisión de asientos y documentos) y la posibilidad de enviar y recibir documentos de otras Administraciones Públicas integradas en el SIR (Sistema de Interconexión de Registros). Por estar dotado de fe pública, su uso está restringido al personal funcionario. @rchivA. Es el sistema de información para la gestión integral de los documentos de la Junta de Andalucía conforme a los principios archivísticos, que garantiza el derecho de acceso de la ciudadanía a los documentos y su correcto tratamiento como Patrimonio Documental. Gestiona los documentos a lo largo de su ciclo vital, desde las unidades productoras hasta los archivos históricos, y ejerce las funciones de archivo electrónico único de la Junta. Con él se tramitan las transferencias e ingresos de documentos y expedientes en los archivos, su tratamiento archivístico, su custodia y los servicios de consulta y préstamo. Su alcance comprende los archivos centrales de todos los órganos de la Junta y de sus entidades instrumentales y los archivos intermedios e históricos. Es un sistema centralizado al que se accede por la Red Corporativa; su portal de difusión dirigido a la ciudadanía es @rchivAWeb.
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